Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5478243/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 11.2025 по 12.2025 (2 місяці)
Urbantree, Луцьк (Роздрібна торгівля)

Менеджер з обробки заявок — UrbanTree ( навчання- підробіток, 1 місяць)
Обробка вхідних заявок через CRM-систему, сайт, Instagram Direct та Telegram,Viber, Smart Sender, Many Chat.
Консультація клієнтів щодо асортименту та підбір штучних ялинок
Супровід клієнта від першого звернення до оформлення замовлення
Внесення та оновлення даних у CRM, контроль статусів замовлень
Координація відправок, контроль оплати та доставки
Комунікація з клієнтами, робота з запереченнями.

Керівник відділу ЦРДК Західного регіону регіону

з 08.2022 по нині (3 роки 7 місяців)
Укрпошта, Луцьк (Транспорт, логістика)

Керівник відділу з управління документами Західного регіону
Обов’язки:
Організація та контроль електронного й паперового документообігу.
Розробка та впровадження стандартів діловодства.
Контроль оформлення, зберігання та архівування документів.
Координація між відділами.
Керівництво роботою відділу.
Кадрове діловодство: прийом, переведення, звільнення працівників.

Навички:
Документообіг, кадрове діловодство.
ERP / СЕД, MS Office, Outlook.
Організація роботи відділу, ділове листування.

Діловод

з 08.2019 по 09.2022 (3 роки 2 місяці)
Пат"Укртелеком", Луцьк (Телекомунікації, зв'язок)

Основні обов’язки та досягнення:
- Ведення та контроль вхідного та вихідного документообігу компанії.
- Реєстрація, систематизація та архівування документів, забезпечення їх своєчасного проходження через відповідні підрозділи.
- Підготовка, оформлення та супровід кадрових документів (накази про прийом, переведення, відпустки, звільнення, особові справи співробітників).
- Взаємодія з різними відділами компанії для забезпечення оперативності документообігу та дотримання корпоративних стандартів.
- Контроль за правильністю оформлення документів, дотримання нормативно-правових вимог та внутрішніх інструкцій.
- Формування та ведення архівних справ, організація передачі документів у довгострокове зберігання.
Навички:
- Документообіг та архівна робота — систематизація, реєстрація, контроль і зберігання документів.
- Організаційні навички — координація роботи з різними підрозділами, дотримання строків.
-Увага до деталей і точність — контроль правильності оформлення документів, дотримання стандартів.
- Володіння цифровими та офісними інструментами — MS Office, внутрішні корпоративні системи (СЕД).

Продавець консультант

з 01.2017 по 05.2019 (2 роки 5 місяців)
магазин взуття Bon Marche, Луцьк (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Основні обов’язки та досягнення:
•Консультування клієнтів щодо асортименту фірмового шкіряного взуття.
•Допомога у виборі продукції та презентація переваг товарів для підвищення продажів.
•Викладка товару, оформлення торгового залу відповідно до стандартів компанії.
•Робота з касовим апаратом та ведення щоденної звітності.
•Підтримка порядку та презентабельного вигляду торгового залу.
•Вирішення конфліктних ситуацій та індивідуальна робота з клієнтами.
Навички:
•Комунікабельність і клієнтоорієнтованість.
•Вміння презентувати та продавати преміальні товари.
•Організованість і увага до деталей (оформлення та викладка товару)
•Робота з запереченнями та конфліктними ситуаціями.
•Робота в команді та дотримання корпоративних стандартів.

Офіс менеджер

з 09.2013 по 06.2015 (1 рік 10 місяців)
біржа праці " вибір ", Луцьк (Нерухомість)

Основні обов’язки та досягнення:
-Консультування клієнтів щодо вакансій та послуг оренди нерухомості.
-Пошук та підбір кандидатів для роботодавців, організація співбесід.
-Підготовка та оформлення документів для оренди та купівлі/продажу нерухомості.
-Ведення обліку клієнтів та організація бази даних.
-Робота з договорами, підготовка угод та контроль їх виконання.
-Взаємодія з партнерами та клієнтами для швидкого вирішення запитів.

Освіта

східноєвропейський національний університет ім. л. українки

Документознавство та інформаційна діяльність, луцьк
Вища, з 2008 по 2013 (5 років)

Знання і навички

• MS Outlook
• Користувач Галактика ERP
• MS Excel
• MS Word

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

-Комунікабельна, пунктуальна, врівноважена.
-Люблю навчатися новому та вдосконалювати професійні навички.
-Маю організаторські здібності, уважна до деталей.
-Вільно орієнтуюся у сучасних сервісах та швидко адаптуюся до нових умов роботи.

Вдячна за увагу до мого резюме і буду рада співпраці!