Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5491590/

Досвід роботи

Керівник відділу Retention Upsale

з 07.2022 по нині (3 роки 8 місяців)
Xtraf, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Керування відділом (63 менеджера):
Медіа-баєри
Менеджери з продажу
Аккаунт-менеджера
СММ-менеджера
Саппорт-менеджера
Тім-ліди

Обовʼязки:
- формування планів, КРІ
- створення звітів, РВІ, CRM, Google Таблиці
- аналітика роботи відділу
- найм персоналу
- організація процесу роботи в колективі
- розподіл обовʼязків
- підготовка тімлідів (керівників середньої ланки)
- робота з іноземними партнерами, заключення договорів
- опитізація процесів повʼязаних з витратами
- створення системи контролю менеджерів та методів мотивації

Топ-менеджер компании (В2В)

з 02.2020 по нині (6 років)
WOUCH! - мобільний додаток, Київ (IT)

• Розвиток системи продажів: створення скрипта-продажів, робота із
запереченнями, створення презентацій, проведення зустрічей, створення етапів продажів з нуля.
• Підключення різних міст України в додаток (відряджень та проведення онлайн зустрічей);
• Створення бази потенційних партнерів;
• Аналіз роботи підприємств для більш якісної співпраці;
• Розробка мотивації для співробітників;
• Обробка заявок клієнтів по телефону, поштою і в месенджерах, ZOOM, особисті зустрічі;
• Складання звітів по продажах за тиждень / місяць / квартал;
• Ап-сейл і крос-продаж майбутнім і чинним партнерам;
• Дзвінки клієнтам додатку для опитування користувачів і виявлення “білих плям” у додатку.

Менеджер по работі з партнерами (В2В)

з 09.2019 по 02.2020 (6 місяців)
REM - інноваційний портал нерухомості, Київ (IT)

• Аналіз роботи партнера, виявлення недоліків у сфері нерухомості;
• Супровід діючих партнерів і пошук нових;
• Зустрічі з клієнтами, презентації послуг, що надаються, робота із запитаннями і запереченнями;
• Контроль: підготовки і підписання необхідних документів;
• Створення бази потенційних партнерів;
• Здійснення продажу послуг через вхідні і вихідні дзвінки і продаж додаткових сервісів дійсним клієнтам;

Спеціаліст з обслуговування корпоративних клієнтів (В2В)

з 06.2018 по 08.2019 (1 рік 3 місяці)
АТ КБ Приватбанк, Киев (Фінанси, банки, страхування)

• Аналіз роботи партнера, виявлення потреб клієнта
• Супровід діючих партнерів і пошук нових;
• Зустрічі з клієнтами, презентації послуг, що надаються, робота із запитаннями і запереченнями;
• Контроль: підготовки і підписання необхідних документів
• Створення бази потенційних партнерів;
• Здійснення продажу послуг з вхідний і вихідний лідам і додаткових сервісів дійсним клієнтам;
• Передача цінності кредитів, депозитів, зарплатних клієнтів, подавання декларацій.

Менеджер з продажів

з 01.2016 по 02.2018 (2 роки 2 місяці)
Maxi Trade, Киев (Фінанси, банки, страхування)

• Холодні дзвінки, зустрічі.
• Робота з запереченнями та виявлення потреб.
• Продаж послуг трейдера і консультування за фінансовими інструментами і
операціях на фондовому ринку і forex.
• Ведення закритих презентацій для VIP-клієнтів

Власник кав'ярні

з 10.2015 по 10.2016 (1 рік)
Cupgrade, Киев (Готельно-ресторанний бізнес)

- Організація, планування і координація діяльності кафе;
- Контроль за раціональним використанням матеріальних, фінансових і трудових ресурсів;
- Оцінка результатів діяльності та якості обслуговування гостей;
- Контроль виконання обов'язків персонала;
- Рішення адміністративно-організаційних питань;
- Планування бюджету;
- Створення мотивації для співробітників.

Менеджер з продажів

з 01.2014 по 05.2015 (1 рік 5 місяців)
TianDe, Київ (Сфера краси та здоров'я)

- Залучення новийх клієнтів
- Ведення презентацій
- Консультація діючих клієнтів
- Створення бази потенційних клієнтів
- Прямий продаж продукції ВС

Освіта

КНУ Тараса Шевченка

Економічний факультет, економіка підприємства, Київ
Вища, з 2013 по 2019 (6 років)

Дипломна (бакалавр) робота: Електронні гроші
Дипломна (магістр) робота: Віртуальні підприємства в умовах інформаційної економіки

Додаткова освіта та сертифікати

Instagram-продвигатор (курс Влада Ясько)

2019, 3 місяці

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• MS PowerPoint
• CRM
• AmoCRM
• Продаж B2B
• MS Power BI
• Користувач ChatGPT
• Управлінські навички
• Здатність до навчання

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

Музика, спорт, подорожі. Цікавлюсь криптовалютою та SMM.