Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Менеджер з продажу (товари для майстрів перманенту, тату)

з 07.2022 по 03.2025 (2 роки 9 місяців)
Ipiccadilly, Дніпро (Роздрібна торгівля)

-Комунікація з потенційними клієнтами в Direct (100+ заявок в день) від першого запиту до оформлення замовлення
-Обробка заявок з сайту, в телефонному режимі, підтвердження замовлення, уточнювання деталей та додаткові продажі
-Робота з запереченнями
-Оформлення замовлень в 1С
-Передача замовлень у відділ доставки
-Швидка реакція на вхідні запити (сторіс, коментарі)
-Збір та аналіз статистики по продажах
-Постійне визначення слабких місць у скриптах, комунікації та удосконалення їх
-Післяпродажна підтримка: уточнення, фідбек, повторні продажі
-Підтримка відносин із постійними клієнтами
-Вирішення конфліктів/форс-мажорів

Продаю через довіру та цінність. Завжди націлена на результат та збільшення чеку. Завдяки персональному підходу до кожного клієнта досягаю високого рівня повторних покупок та лояльності, з моїх персональних та вагомих досягнень на останньому місці роботи це середній чек, був найвищий в команді.

Менеджер з продажу (срібні вироби)

з 10.2021 по 03.2022 (6 місяців)
Rodes__ua, Днепр (Роздрібна торгівля)

-Спілкування з клієнтами в Direct та коментарях: консультація, допомога у виборі товару та розміру
-Ведення клієнтської бази та етапів угод в AmoCRM
-Використання та ефективна реалізація воронки продажів
-Прийом замовлень через сайт
-Заповнення та ведення Excel-таблиць із замовленнями та залишками товару
-Створення ТТН, пакування замовлень та контроль своєчасного відправлення посилок
-Вирішення питань щодо обміну та повернення товарів
-Робота з запереченнями та запитаннями клієнтів
-Вирішення конфліктних або нестандартних ситуацій з покупцями

Менеджер

з 09.2018 по 03.2020 (1 рік 7 місяців)
Кав’ярня, Дніпро (Готельно-ресторанний бізнес)

- Участь у запуску кав’ярні;
- Ведення фінансової звітності в Google Таблицях;
- Формування та аналіз асортименту;
- Розрахунок собівартості та ціноутворення;
- Робота з постачальниками, складання договорів;
- Замовлення, приймання товару.

Продавец-консультант онлайн в Инстаграм

з 04.2018 по 08.2018 (5 місяців)
Case_casual, Днепр (Продажа чехлов)

– Общение с клиентами в Direct и комментариях

Освіта

Дніпровська політехніка

Менеджмент, Днепр
Вища, з 2012 по 2017 (5 років)

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• MS PowerPoint
• Наполегливість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Активний продаж
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM
• Уважність
• Чесність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Продаж B2B
• Користувач 1С
• Організованість

Знання мов

Українська — вільно