Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5549533/

Досвід роботи

Заступник керівника по технічним питанням

з 07.2024 по нині (1 рік 1 місяць)
Зоомаркет Petico, Миколаїв, Миколаїв (Роздрібна торгівля)

Під час роботи на цій посаді працював з номенклатурою
зоотоварів, відкривати нові інтернет‑магазини на
маркетплейсах. Займався обробкою інтернет‑замовлень та
комунікацією з клієнтами щодо замовлень. Також, в обов'язки
була включена підтримка працездатності сайту компанії

Спеціаліст технічної підтримки

з 03.2024 по 07.2024 (4 місяці)
ТОВ "Binotel", Київ, Київ (IT)

В обов'язки на цій посаді входили наступні вимоги:
1. Підтримка клієнтів ‑ Обробка звернень користувачів щодо
роботи ВАТС (віртуальної АТС) через телефон, e‑mail, чат
або систему тікетів.
2. Діагностика та усунення несправностей ‑ Аналіз та
виявлення причин технічних проблем у роботі ВАТС,
віддалене налаштування обладнання та програмного
забезпечення, робота з логами, моніторинг системи для
своєчасного виявлення збоїв
3. Налаштування та адміністрування облікових записів,
маршрутів викликів та голосових сценаріїв.
4. Співпраця з іншими відділами ‑ Взаємодія з командою
розробки для усунення складних технічних помилок, робота
з відділом продажів та обслуговування клієнтів для
вирішення нестандартних запитів

Комплектувальник

з 05.2020 по 01.2021 (8 місяців)
ТОВ "Cандора", Миколаїв, Миколаїв (Роздрібна торгівля)

На даній посаді, в компанії доводилось виконувати обов'язки
комплектування замовлень, а також комунікацією з клієнтами
щодо змін, доповнень, тощо.

Освіта

МНУ iм. В.О.Сухомлинського

Механіко-математичний факультет, 122, Миколаїв
Вища, з 2017 по 2022 (5 років)

Закінчив магістратуру по спеціальності 122 «Комп’ютерні
науки»

Знання і навички

• Технічні та цифрові навички
• Організаційні навички
• Продажі та клієнтський сервіс
• Володіння програмним кодом
• Системне адміністрування
• Web Designer

Знання мов

Англійська — вище середнього