Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5572889/

Досвід роботи

Психолог, коуч, проф.викладач, автор тренінгів

з 07.2017 по нині (8 років 9 місяців)
Тренер "крил за спиной", Київ (Пошук персоналу, HR)

Це назва бренду, під яким я працюю.
Я - психолог/коуч, професійний викладач, підприємець.
Експерт з поведінкової психології та психології продажів.
Працюю з В2С та B2B.

Психологія для B2B бізнесу - це не просто "поговорити", а дуже комплексна історія (на стику аналітики, поведінкової психології, маркетингу, продажів і системного мислення).
Ось кілька сфер застосування:

ПРОДАЖІ - знання та коректне застосування психології допомагає:
🔹 збільшити обсяги продажів (через збільшення конверсії при поточному трафіку, без додаткових вкладень у рекламу)
конвертувати більше лідів у покупку через розуміння психології продажів та покупців загалом:
🔹як спілкуватися з клієнтом, щоб він не лише купив, а й рекомендував вас
🔹як зробити разового клієнта постійним (і ні, це не про карти лояльності)
🔹що зробити зі сторони поведінки консультантів, щоб здешевити залучення та/або збільшити цикл життя (LTV) клієнта (через підвищення конверсії продажу)
🔹чому клієнт обходиться занадто дорого, що додати/прибрати, щоб ваш продукт захотіли купити ПРОСТІШЕ ([і не могли не порадити вас своїм друзям)

МАРКЕТИНГ:
🔹психологія споживача/клієнта:
що він хоче і за що готовий платити НАСПРАВДІ
🔹чому вибирає вас і як це масштабувати/
чому вибирає не вас і як це змінити
🔹портрет ідеального клієнта, "ті самі" для вашого бізнесу
Чи не відлякує маркетинг «тих» клієнтів і не приваблює не «тих»
Що потрібно саме «тим»

СЕРВІС/ПРОСУВАННЯ:
🔹як будувати ВІДСТРОЙКУ ВІД КОНКУРЕНТІВ ЗА ДОПОМОГОЮ ВІДМІННОГО КЛІЄНТСЬКОГО СЕРВІСУ

КОМАНДА:
🔹вбудовувати самостійність у команду, виховувати у команди здатність працювати самостійно і БРАТИ НА СЕБЕ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ (в рамках своїх завдань) відповідно до їх талантів та рівня психічного розвитку
🔹правильно будувати комунікацію, щоб старанність була високою, а атмосфера – легкою, щоб люди працювали в задоволення. Делегувати, заохочувати, штовхати, карати – як і за що/так, щоб це дисциплінувало, а не демотивувало
🔹підбір ідеальної команди з точки зору їх талантів та зон продуктивності. Сумісність співробітників. Розкриття потенціалу
🔹аватари ідеальних співробітників на різні позиції. Яка людина підходить на які посади і чому

СИСТЕМИ НАВЧАННЯ:
🔹 створити систему навчання, спрямовану на розвиток КОНКРЕТНИХ НАВИЧОК у співробітників (в т.ч. у відео-форматі, з протоколами перевірки знань та різними етапами тестування).
"Під ключ", так що поточні співробітники зможуть навчати новоприбулих по ній, а HR - відбирати тих, хто має потенціал бути ТИМ, ХТО ВАМ ПОТРІБЕН (і не витрачати час на того, хто стати ним не здатний).
🔹систему навчання ефективним продажам через розуміння психології продажів
🔹системи управління ефективністю персоналу через розуміння психології людей
Приклади кейсів: залишаємість стажерів, підвищення ефективності продажників та команди в цілому та ін. без додаткових ресурсі.

Цікаво? Пишіть/дзвоніть, поспілкуємось, я проведу діагностику та розповім, що можна зробити саме у вашому проекті.

Освіта

НТУУ "КПІ"

ММІФ, Медична інженерія (факультет), компьютерні науки (спец.), Київ
Вища, з 2006 по 2012 (6 років)

По факту, ніколи не працювала за прямою спеціальністю, але технічний вуз дав мені гарне аналітичне мислення та вміння мислити алгоритмами, що дуже допомагає систематизувати інформацію, отриману від клієнтів, швидко знаходити "плече" вирішення питань та пояснювати складні речі просто, через схеми та цікаві формули

Додаткова освіта та сертифікати

Курс “НЛП-ПРАКТИК” ступені I-V (тренера Алуника Добровольска & ​Александр Герасимов) [offline]

2018, 5 месяцев

Личн.консультации ​у Егора Тополова [offline]

2017, 1 месяц

Бизнес-конференция "Бизнес-концентрат 4.0" [offline]

2019, 1 день (8 часов)

IT-конференция "Iforum" [offline]

2019, 2018 1+1 день

Курс для підприємців ЦЕХ [offline, Київ]

2017, 2 місяці

Dream big forum [offline Київ]

2020, 1 день (8 годин)

«Розумнішай, дій та роби гроші» Курс про обмеження щодо фінансів і прибутку (у мисленні і діях) [підвищення кваліфікації]

2022, 6 місяців

«Ідеальні відносини» - як будувати ідеальні відносини з собою, партнером і світом [підвищення кваліфікації]

2021-2022, 9 місяців

«Як сором заважає заробляти гроші» [підвищення кваліфікації]

2023, 2 місяці

«Сексуальна енергія та її роль у доходах, успіху і коханні»[підвищення кваліфікації]

2023, 3 місяці

"Розумнішай, дій, роби гроші 2" [глибокий курс по трансформаціі фін.мислення] - підвищення кваліфікаціі

2023, 9 місяців

Книги та онлайн/офлайн мікро-тренінги на постійній основі -> впровадження знань у бізнес / консультації та особисте спілкування

2001- (з 17 років на постійній основі)

Знання і навички

• Пользователь ПК
• Ведение переговоров
• Продажи
• Оратор
• Наполегливість
• Адаптивність
• Чесність

Знання мов

• Англійська — вільно
• Французька — середній
• Українська — вільно
• Турецька — початковий

Додаткова інформація

Можливі різні варіанти роботи:
- по сферам, описаним вище
- інші важливі аспекти бізнесу на стику психології/управління/маркетингу/впливу (залежить від бізнесу)
- психологічна підтримка власника бізнесу (за потребою) та топ-керівників:
робота з мисленням, стратегіями та перешкодами всередині, підвищення загальної ефективності
-точкова робота з представниками команди та/або командою загалом.

Консультування, аудит, супровід
часткова чи повна робота «під ключ».

Ніхто не буде «натягувати» на вас рішення (це не в моїй етиці), ми познайомимося, оцінимо точки дотику і яким саме чином я можу допомогти вашій компанії наблизитися до максимальної ефективності.

Можу працювати дистанційно/в режимі часткової зайнятості.