Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5580143/

Досвід роботи

Адміністратор

з 04.2025 по нині (10 місяців)
Mr Crabs, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

1. Ведення каси, оформлення фінансової звітності наприкінці зміни.
2. Зустріч і обслуговування гостей у залі.
3. Приготування гарячих напоїв відповідно до стандартів закладу.
4. Прийом та комплектація замовлень на доставку, пакування, контроль якості та координація з кур'єрськими службами.
5. Оперативне вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій.
6. Взаємодія та координація з кухнею, кур’єрами та іншими відділами для безперебійної роботи кафе.

Контент-менеджер

з 01.2024 по 03.2025 (1 рік 3 місяці)
Самозайнята, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

1. Розробка та впровадження маркетингової стратегії для досягнення бізнес-цілей.
2. Проведення рекламних кампаній у соцмережах та інших каналах із аналізом ефективності.
3. Управління контент-маркетингом: створення та публікація матеріалів для сайту та соцмереж.
4. Координація роботи з підрядниками та контроль виконання завдань.
5. Формування та оптимізація маркетингового бюджету, підготовка звітів.
6. Організація корпоративних заходів, виставок та презентацій.

Адміністратор служби доставки, контент-менеджер

з 07.2022 по 12.2023 (1 рік 6 місяців)
Cafe Dios, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

1. 1. Прийом заявок від клієнтів на доставку продукції кафе.
1.2. Оформлення замовлень в обліковій базі з веденням реєстрів замовлень.
1.3. Формування супровідної документації.
1.4. Координування роботи кур'єрів.
1.5. Здійснення консультацій клієнтів щодо послуг у межах компетенції служби, про стан замовлень.
1.6. Вирішення конфліктних ситуацій.
1.7. Складання щоденної звітності.

2.1. Аналіз цільової аудиторії.
2.2. Створення контент-плану ведення аккаунтів кафе в соціальних мережах.
2.3. Створення і розміщення контенту.
2.4. Спілкування з підписниками.
2.5. Запуск таргету.

Адміністратор, контент-менеджер

з 06.2021 по 11.2021 (6 місяців)
Escobar, Херсон (Готельно-ресторанний бізнес)

1.1. Контроль дотримання стандартів обслуговування та якості.
1.2. Вирішення конфліктних ситуацій з гостями.
1.3. Ведення касової документації, облік виручки.
1.4. Управління графіком роботи співробітників.
1.5. Контроль санітарного стану приміщення.
1.6. Моніторинг дотримання цінової політики.

2.1. Розробка контент-стратегії для соціальних мереж закладу.
2.2. Створення та публікація привабливого контенту про страви, акції, події.
2.3. Підготовка текстів для меню, рекламних матеріалів, поліграфії.
2.4. Організація та супровід маркетингових активностей та конкурсів.

Адміністратор

з 11.2020 по 04.2021 (6 місяців)
BeerBar, Херсон (Готельно-ресторанний бізнес)

1. Координація роботи персоналу.
2. Контроль якості обслуговування: забезпечення високого рівня сервісу, вирішення конфліктних ситуацій.
3. Робота з касою: ведення касової документації.
4. Навчання персоналу: проведення тренінгів для офіціантів, барменів, хостес; адаптація нових працівників.
5. Залучення клієнтів: робота над підвищенням лояльності гостей, впровадження акцій, підтримка позитивної атмосфери.

Помічник генерального директора, менеджер з реклами

з 07.2019 по 09.2020 (1 рік 3 місяці)
Херсон-Авто, Херсон (Автобізнес та автосервіс)

1.1. Здійснення вхідних та вихідних дзвінків.
1.2. Відстеження надходження документів, кореспонденції та друкованих видань, своєчасна їх передача.
1.3. Контроль та координація отримання та відправлення вхідної та вихідної кореспонденції керівників (документи, листи, факси, електронна пошта).
1.4. Погодження окремих питань із працівниками структурних підрозділів за дорученням керівника.
1.5. Надання технічної допомоги керівнику (копіювання, друк, сканування тощо).
1.6. Виконання інших доручень безпосередньо керівника.

2.1. Робота з підрядниками (рекламними та креативними агентствами).
2.2. Пошук контрагентів для виготовлення рекламної продукції та взаємодія з ними.
2.3. Копірайтинг для наповнення сайту компанії.
2.4. Організація роботи із засобами масової інформації.
2.5. Складання звітності, ведення документообігу та звітів щодо витрат.
2.6. Взаємодія з іншими відділами.
2.7. Оновлення контенту у соціальних мережах.
2.8. Контроль за виготовленням рекламної продукції.
2.9. Контроль за станом зовнішньої реклами.
2.10. Оформлення торгових майданчиків та інтер'єрів торгових залів.
2.11. Складання кошторисів на рекламу.
2.12. Проведення рекламних акцій.

Адміністратор

з 05.2019 по 07.2019 (3 місяці)
МС Моторс Skoda, Херсон (Автобізнес та автосервіс)

1. Зустріч клієнтів та консультація щодо послуг і автомобілів.
2. Організація тест-драйвів.
3. Контроль чистоти шоуруму та автомобілів.
4. Координація роботи персоналу автосалону.
5. Ведення баз даних клієнтів і документації.
6. Підготовка документів для угод і продажів.
7. Взаємодія з сервісними службами та підрядниками.
8. Організація та підтримка маркетингових заходів.
9. Вирішення конфліктів і претензій клієнтів.
10. Звітування про роботу автосалону та продажі.

Офіціант

з 09.2018 по 05.2019 (9 місяців)
Вгостибар, Херсон (Готельно-ресторанний бізнес)

1. Відкриття та закриття зміни.
2. Контроль за роботою залу та дотриманням стандартів сервісу.
3. Підбір співробітників, адаптація, навчання.
4. Складання розкладу, заповнення табеля, графіка роботи офіціантів.
5. Проведення інвентаризації.

Практикант

з 01.2018 по 03.2018 (3 місяці)
Цюрупинський відділ Новокаховської місцевої прокуратури Херсонської області, Олешки (Юриспруденція)

Практикант

з 06.2017 по 08.2017 (3 місяці)
ОЛЕШКІВСЬКИЙ РАЙОННИЙ ВІДДІЛ ДЕРЖАВНОЇ ВИКОНАВЧОЇ СЛУЖБИ, Олешки (Державні організації)

Освіта

Херсонський факультет Одеського державного університету внутрішніх справ

Правоохоронна діяльність, Херсон
Вища, з 2015 по 2019 (4 роки)

Основні дисципліни: адміністративне право, кримінальне право, криміналістика, оперативно-розшукова діяльність, судова практика.

Набуті навички:
1. Аналіз та вирішення юридичних і правових питань.
2. Ведення офіційної документації та складання звітів.
3. Робота з нормативно-правовими актами.
4. Управління конфліктами та навички комунікації.
5. Організація та контроль процедур у рамках правоохоронної діяльності.

Досягнення:
Участь у студентських наукових конференціях, відмінні оцінки з профільних дисциплін, практика в правоохоронних органах.

Знання і навички

• Застосування штучного інтелекту
• Стрімінг
• Публікація відео в TikTok
• TikTok Ads
• Написання сценаріїв
• Bard
• Copilot
• Написання промптів для ChatGPT
• Користувач ChatGPT
• CapCut
• Canva
• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Пользователь Internet
• MS PowerPoint
• Email
• Adobe Photoshop
• Opera
• Mozilla Firefox
• MS Access
• Google Chrome
• Веб-браузеры
• Google
• Лідерство
• Ведення документації
• R-Keeper
• Iiko
• Poster
• Адміністрування офісу
• Adobe Lightroom
• Створення Reels
• InShot
• Розробка контент-плану
• Креативність
• Редагування текстів
• Зйомка stories
• Створення відеоконтенту
• Комунікабельність
• Уважність
• Висока працездатність
• Claude
• Gemini
• Binance
• Microsoft Copilot
• Здатність до навчання

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Моя основна професійна мета – працювати у сфері, яка дозволяє не лише застосовувати наявні знання, але й постійно розвиватися та здобувати нові навички. Мені цікаві можливості, які поєднують креативність, організацію процесів та спілкування з людьми.

Серед моїх хобі – написання текстів і робота над власною книгою, планування та організація часу, а також вивчення нових підходів до саморозвитку. Люблю подорожувати, знайомитися з різними культурами та розширювати кругозір.

У вільний час займаюся медитацією, яка допомагає залишатися сфокусованою та зберігати внутрішній баланс. Віддаю перевагу активному способу життя, люблю вивчати нове, і зараз активно вдосконалюю англійську мову для подальшого професійного росту.