Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5733100/?puid=6017

Досвід роботи

Адміністратор

з 04.2024 по нині (2 роки 6 місяців)
Inventor, лідери STEM-освіти в Україні, Львів (Освіта, наука)

-Опрацювання гарячих лідів
-супровід клієнтів
-робота в CRM
-проведення та внесення оплат
-ведення 1С
-звітність
-організація МК та виїзних екскурсій
-організація робочого та навчального процесу

Менеджер по роботі з клієнтами

з 04.2023 по 11.2023 (8 місяців)
Logika, всеукраїнська школа програмування для дiтей, Львів (Освіта, наука)

-опрацювання гарячих лідів
-робота в CRM
-супровід клієнта
-проведення презентацій
-організація МК, відкритих уроків
-ведення 1С
-проведення та внесення оплат
-організація робочого та навчального процесу

Менеджер по роботі з клієнтами

з 10.2019 по 11.2022 (3 роки 2 місяці)
Клуб Лева, Львів (Краса, фітнес, спорт)

- опрацювання заявок
-опрацювання лідів
-внесення оплат
-робота зі звітністю
-проведення презентацій
-продаж програми тренувань
-супровід клієнта
-організація робочого та навчального процесу

Адміністратор

з 07.2014 по 02.2019 (4 роки 8 місяців)
готель «Меркурій», ТзОВ «Гал-Всесвіт», Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Естетичне оформлення приміщень готелю, налагодження позитивної атмосфери серед працівників.
Обов'язки:
-поселення гостей;
-ведення касової звітності, документів;

-опрацювання бронювань (Booking, Hotels24);
-оформлення відряджень;
-робота з постачальниками, оформлення замовлень продукції, контроль;
-оперативне вирішення нештатних ситуацій (накладки при бронюванні, скарги гостей, тощо).
-Надання інформації відповідно до потреб гостей.

Освіта

Українська академія друкарства

Факультет журналістики. Спеціальність: видавнича справа та редагування, Львів
Вища, з 2007 по 2011 (4 роки)

Поліграфічний технікум Української академії друкарства

Спеціальність: видавнича справа та редагування., Львів
Незакінчена вища, з 2004 по 2007 (3 роки)

Семенівська середня загальноосвітня школа.

с. Семенівка
Середня, з 1993 по 2004 (11 років)

Знання і навички

• Користувач ПК
• MS Office
• Пошукові системи
• Редагування текстів
• Ведення клієнтської бази
• Ведення CRM
• Організованість
• Користувач 1С

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Вмію спілкуватися з людьми, переконувати їх;
Чесна, відповідальна, уважна до деталей, стійка у стресових ситуаціях.
Дисциплінована, пунктуальна, комунікабельна.
Завжди знаходжу можливості творчого підходу до роботи, що дає позитивний результат у діяльності підприємства.
Продовжую вдосконалювати знання англійської мови.
Одружена, двоє дітей (14 та 16 років).
Водійське посвідчення категорії B
Хобі: рослини, садівництво, гори.