Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Facebook.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5742964/?puid=6296

Досвід роботи

Начальник відділу обслуговування клієнтів

з 01.2025 по нині (1 рік 6 місяців)
ТОВ Комфорт Резіденсис, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Січень 2025 – Липень 2025
Менеджер з адміністративної діяльності

Липень 2025 – теперішній час
Начальник відділу обслуговування клієнтів

• Організація та управління роботою відділу.
• Керівництво командою чергових адміністраторів, контроль ефективності роботи та виконання задач.
• Забезпечення стандартів клієнтського сервісу та якості обслуговування.
• Управління зверненнями, скаргами та вирішенням конфліктних ситуацій.
• Аналіз показників сервісу, підготовка звітності та впровадження покращень.
• Навчання, адаптація та розвиток персоналу, взаємодія з іншими підрозділами компанії.

Пауза в карʼєрі

з 09.2022 по 12.2024 (2 роки 4 місяці)
Робота над власним проєктом

Пауза в карʼєрі

з 02.2022 по 09.2022 (8 місяців)
Переїзд

Пауза в карʼєрі

з 05.2021 по 01.2022 (9 місяців)
Переїзд

Пауза в карʼєрі

з 07.2020 по 04.2021 (10 місяців)
Робота над власним проєктом

Провідний інженер

з 04.2003 по 06.2020 (17 років 3 місяці)
АТ Херсонгаз, Херсон (Енергетика)

2003–2006 — Майстер з експлуатації газових мереж
Організація та контроль технічної експлуатації газорозподільних мереж, забезпечення безпечної та безаварійної роботи обладнання, координація ремонтних і профілактичних робіт.

2006–2010 — Старший майстер з експлуатації газових мереж і обладнання
Керівництво виробничими підрозділами, контроль технічного стану газових мереж та обладнання, організація робіт з технічного обслуговування і ремонту, забезпечення дотримання вимог охорони праці.

2010–2014 — Головний інженер філії
Управління технічною діяльністю філії, планування та контроль виробничих процесів, організація експлуатації газового господарства, впровадження заходів з підвищення надійності та ефективності роботи.

2014–2020 — Провідний інженер управління
Координація діяльності виробничих підрозділів, розробка та контроль виконання технічних програм, аналіз виробничих показників, підготовка технічної документації та впровадження інженерних рішень

Освіта

Херсонська філія Національного університету кораблебудування ім.адмірала Макарова

Суднові енергетичні установки та устаткування ;інженер-механік, Херсон
Вища, з 1999 по 2007 (8 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Цілеспрямованість
• Чесність
• Комунікабельність

Знання мов

Українська — вільно