Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5752273/?puid=6296

Досвід роботи

Оператор контакт-центру

з 01.2026 по 03.2026 (3 місяці)
Gepur, Дистанційно (Легка промисловість)

• Прийом вхідних та здійснення вихідних дзвінків
•Консультування клієнтів щодо продуктів/послуг компанії
•Робота з запереченнями та вирішення конфліктних ситуацій
•Оформлення заявок, замовлень, звернень
•Ведення клієнтської бази в CRM-системі
•Обробка звернень у чатах, месенджерах та e-mail
•Дотримання стандартів сервісу та скриптів компанії
•Виконання планових показників (KPI)
•Передача складних запитів у відповідні відділи
•Робота з повторними зверненнями клієнтів

Ріелтор

з 11.2023 по нині (2 роки 11 місяців)
АН Фортеця, Чернігів (Нерухомість)

Старший адміністратор

з 04.2023 по 11.2023 (8 місяців)
ФК X-line, Чернігів (Краса, фітнес, спорт)

Адміністратор

з 09.2022 по 04.2023 (8 місяців)
ФК X-line, Чернігів (Краса, фітнес, спорт)

Офіс-менеджер

з 11.2019 по 06.2022 (2 роки 8 місяців)
ТОВ фірма "Континент", Чернигов (Відділ PepsiCo)

Знання Word,Excel,формування звітності, контроль торгового обладнання, асистент керівництва

Администратор

з 01.2019 по 08.2019 (8 місяців)
ФК "Атлет", Чернигов (Продажи)

Освіта

НУЧК ім.Шевченка

Менеджмент соціокультурної діяльності, Чернігів
Вища, з 2020 по 2024 (4 роки)

ЧВПУПУ

Парикмахер-визажист, Чернигов
Середня спеціальна, з 2016 по 2019 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Навчання з нерухомості в м. Київ та м. Львів

2025р

Знання і навички

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Уважність
• Чесність
• Дисциплінованість