Дмитро
Operations manager
- Розглядає посади:
- Operations manager, Project-менеджер
- Вид зайнятості:
- повна, неповна
- Вік:
- 24 роки
- Місто проживання:
- Чернівці
- Готовий працювати:
- Дистанційно
Контактна інформація
Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5798345/?puid=154805
Досвід роботи
HR people partner
з 12.2025 по 06.2026
(7 місяців)
М32, Дистанційно (IT)
- Координував запуск системи Performance Management між кількома командами, визначав процеси, контролював виконання та забезпечував своєчасне впровадження.
- Забезпечував методологічну підтримку менеджерів у проведенні оцінки, зворотного зв’язку та постановці цілей.
- Впроваджував та проводив регулярні one-to-one зустрічі, супроводжую лідерів у виявленні проблем і потреб команд.
- Керував проєктом зі створення системи онбордингу для всіх відділів компанії: аналізував процеси, координував учасників, контролював дедлайни та запуск.
- Організовував повний цикл внутрішніх дослідницьких проєктів: планування, запуск, збір даних, аналітика, презентація результатів та контроль виконання рекомендацій.
- Реалізував програми залученості та гейміфікації (грейди, рейтинги, челленджі).
- Впроваджував ідеї для горизонтального розвитку співробітників (крос-функціональні проєкти, обмін досвідом, розширення зони відповідальності).
- Створював власні метрики та статистику (Excel-аналітика) для відслідковування результативності й залученості команд.
- Приймав участь у процесі грейдингу ключових ролей: визначення критеріїв, присвоєння грейдів та формування логіки переходів.
- Допомагав у побудові кар'єрної структури та матриці розвитку: визначення критеріїв і переходів між рівнями.
- Підтримував менеджерів у змінах поведінки та культури управління.
- Співпрацював із HR-командою та стейкхолдерами, приймав участь у спільних проєктах з L&D.
Team lead
з 10.2023 по 12.2025
(2 роки 3 місяці)
FFA, Дистанційно (IT)
- Координував роботу команди із 10–25 співробітників, планував навантаження, контролював дедлайни, усував блокери та забезпечував виконання ключових KPI.
- Проводив регулярні 1:1, давав зворотний зв’язок, допомагав розв’язувати конфліктні та робочі ситуації.
- Розробив і запустив систему онбордингу (процеси, навчальні матеріали, відео, тести), скоротив адаптацію новачків до 7 днів.
- Побудував систему управлінської аналітики, що дозволяла контролювати продуктивність команди та приймати рішення на основі даних.
- Вів дашборди, працював з CRM, аналізував роботу команди по ключових метриках.
- Брав участь у рекрутингу: інтерв’ю, оцінка кандидатів, відбір за портретом, рекомендації керівництву.
- Розробляв чек-листи, інструкції, навчальні матеріали (L&D напрям).
- Проводив міні-тренінги, розбори зумів і робочих ситуацій.
- Підтримував команду в адаптації та мотивації, працював над залученістю й утриманням сильних спеціалістів.
СИЛЬНІ СТОРОНИ:
- People management
- Онбординг і навчання (L&D)
- Performance management (метрики, дашборди, 1:1)
- Комунікація та зворотний зв’язок
- Зниження стресу в команді, вирішення конфліктів
- Аналітика (Google Sheets, таблиці, рейтинги)
- Системне мислення
- Рекрутинг (первинні інтерв’ю, оцінка софт скілів)
ІНСТРУМЕНТИ:
- AI інструменти
- Google Sheets
- CRM (будь-які, працюю швидко)
- Notion
- Google Workspace
- Worksection
- Дашборди (таблиці з KPI, рейтинги)
Швидко освоюю нові системи управління проєктами.
Знання і навички
- Уважність
- Комунікабельність
- Знання стандартів обслуговування
- Здатність до навчання
- Робота в команді
- Управлінські навички
- Знання технік продажу
- Фінанси без проблем
- Фінансовий аналіз
- Аналіз ринку
- Самостійне прийняття рішень
- Уміння аналізувати
- Управління персоналом
- Ведення CRM
- User ChatGPT
- Notion
- Google Docs
- Відповідальність
- Адаптивність
- Доброзичливість
- Чесність
- Організованість
- Продаж освітніх послуг
- Клієнтоорієнтованість
- Активність
Знання мов
- Українська — вільно
- Англійська — середній
Додаткова інформація
ПРО СЕБЕ:
Project Manager із понад 3 роками досвіду координації команд, побудови процесів та управління внутрішніми проєктами в IT-компаніях. Керував командами до 25 співробітників, відповідав за планування роботи, контроль дедлайнів, усунення блокерів, впровадження нових процесів та побудову систем KPI і Performance Management.
Найсильніші сторони — системне мислення, організація процесів, управління пріоритетами, аналітика та комунікація між різними командами. Вмію швидко занурюватися в нові технічні напрямки та будувати прозорі процеси, які допомагають команді досягати результату.
УПРАВЛІННЯ ПРОЄКТАМИ:
- Координація команд
- Планування задач
- Управління ризиками
- Контроль дедлайнів
- Управління змінами
- Оптимізація процесів
- Управління KPI
- Комунікація зі стейкхолдерами
- Побудова процесів
- Проведення статус-мітингів
- Робота з документацією
ДОСЯГНЕННЯ:
- Скоротив адаптацію співробітників до 7 днів.
- Побудував систему онбордингу з нуля.
- Запустив систему Performance Management.
- Побудував систему KPI.
- Координував міжфункціональні проєкти.
Схожі кандидати
-
Content, Creative Operations Specialist
Дистанційно, Одеса -
Операційний менеджер
70000 грн, Дистанційно -
Менеджер підтримки користувачів
Дистанційно -
Direct-менеджер
20000 грн, Дистанційно -
Операційний менеджер
Дистанційно -
Операційний менеджер
Дистанційно, Житомир