Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5826276/

Досвід роботи

Direct-менеджер

з 06.2024 по 05.2025 (1 рік)
Aloe vera, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

- Побудова ефективної комунікації з клієнтами через цифрові канали (Instagram, Telegram, Facebook);
- Системне ведення CRM та контроль актуальності клієнтських даних;
- Оформлення супровідної документації (ТТН);
- Взаємодія зі швейним виробництвом, контроль виконання замовлень;
- Участь у створенні візуального контенту та розвитку Instagram-сторінки бренду;

Керуюча + SMM

з 11.2021 по 12.2025 (4 роки 2 місяці)
Пір‘ячко, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Адміністратор салону краси
11.2021 – 12.2022
Старший адміністратор
12.2022 – 11.2023
Керуюча
12.2023 - 12.2025

Обовʼязки:

- Організація запису клієнтів (телефон, месенджери, соцмережі);
- Консультація щодо послуг, цін та підбір процедур;
- Зустріч клієнтів, створення комфортної та привітної атмосфери;
- Ведення клієнтської бази та робота з CRM-системою;
- Розрахунок, робота з касою та терміналом;
- Продаж супутніх товарів і послуг салону;
- Організація та повний контроль роботи салону краси;
- Управління персоналом: підбір, навчання, адаптація співробітників;
- Складання графіків роботи майстрів та контроль їх дотримання;
- Контроль якості надання послуг та дотримання стандартів салону;
- Ведення фінансової звітності, контроль касової дисципліни, аналіз доходів і витрат;
- Закупівля матеріалів та контроль залишків продукції, інвентаризація;
- Взаємодія з постачальниками та партнерами;
- Розробка та впровадження маркетингових активностей (акції, просування, соцмережі)
- Контроль дотримання санітарних норм та стандартів безпеки
- Участь у розвитку та покращенні репутації салону.

Освіта

Національний транспортний університет

Облік та оподаткування, Київ
Вища, з 2021 по 2023 (2 роки)

Національна академія статистики, обліку и аудиту

Облік та аудит, Київ
Вища, з 2017 по 2021 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

English Prime

З 2020 - по 2022

Знання і навички

• Altegio
• MS Excel
• MS Word
• 1С
• MS PowerPoint
• Ведення соціальних мереж
• Beauty Pro
• Instagram
• Facebook
• Telegram
• MS Office
• TikTok
• Комунікабельність
• Пунктуальність

Знання мов

• Німецька — середній
• Українська — вільно
• Англійська — початковий