Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5834355/?puid=476972

Досвід роботи

Адміністратор інтернет-магазину

з 06.2024 по нині (2 роки 4 місяці)
Інтернет, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Відповідала на запити клієнтів в телеграм, інстаграм,
Складала графіки відправлень
Вирішення спірних моментів з клієнтами
перекладала тексти на українську мову, про моделі або товари

Продавець-консультант

з 10.2023 по 05.2024 (8 місяців)
магазин одягу Week, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Касир, 1с, консультація, виконання планів, мерчендайзинг, виявлення потреб клієнта, підбір образу, аутлук, складання шафи.

Контент-менеджер

з 03.2020 по 08.2023 (3 роки 6 місяців)
не офіц сама на себе, Удаленно (Роздрібна торгівля)

опрацювання запитів клієнтів, виявлення потреб, написання тексті, пошук клінтів, виконання планів

Керівник відділу

з 05.2015 по 12.2020 (5 років 8 місяців)
ТОВ"Споживчий центр", Мелітополь (Фінанси, банки, страхування)

споживче кредитування:
- обслуговування клієнтів
- залучання нових
- розвиток відділення
- слідкування за показниками і якістю роботи
- пошук нових партнерів на розміщення реклами
- пошук співробітників на декілька відділень
- співбесіди, відбір співробітників
- навчання та підтримування в роботі нових співробітників
- організація робочих змін
- організація роботи всього відділення, закуплі товарів, та інше.

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

з 12.2013 по 01.2015 (1 рік 2 місяці)
ПАТ Альфа Банк, Мелітополь (Фінанси, банки, страхування)

- залучення нових клієнтів
- виконання планів
- обслуговунная клієнтів

Кредитний експерт

з 09.2011 по 08.2013 (2 роки)
ОТП Банк, Мелітополь (Фінанси, банки, страхування)

споживче кредитування,
консультаціі клієнтів
виконання планів
відкриття новх кредитних точок

Освіта

Запорізький національний університет

Банки і фінанси, Мелітополь
Вища, з 2007 по 2012 (5 років)

бухгалтерія,економіка підприємства,фінанси, банки, менеджмент

Знання і навички

• MS Office
• Користувач 1С
• Управління командою
• Ведення документації
• Комунікабельність
• Лідерство
• Ведення CRM
• Адаптивність
• Інвентаризація

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

шукаю роботу на декілька днів в тиждень, для розвитку, набуття нових навичок, можливо соціальна робота, спілкування та допомога в робочих процесах