Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5853885/

Досвід роботи

Head of customer support

з 07.2023 по нині (2 роки 7 місяців)
Бінотел, ТОВ, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Керівник департаменту технічної підтримки продукту Bookon CRM (Система управління бізнесом для клієнтів сфери послуг, переважно Б'юті)

Начальник сектору

з 10.2021 по 07.2023 (1 рік 10 місяців)
UKRSIBBANK BNP Paribas Group, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Управління підрозділом з 15/35 осіб. Робота з планування виконання показників, аналіз процесу, звітність. Прийом та адаптація нового персоналу. Контроль та підтримка рівня експертизи групи.

Премиум Менеджер (Индивидуальный бизнес)

з 12.2019 по 10.2021 (1 рік 11 місяців)
АТ "УКРСИББАНК", Київ (Фінанси, банки, страхування)

Обслуживание клиентского портфеля сегмента премиум. Ведение отчётности и контроль ключевых показателей в рамках квартального КПИ.

Менеджер з продажу

з 03.2017 по 11.2019 (2 роки 9 місяців)
BFB Trading, Київ (Финансы, банки, страхование)

Ведение переговоров с теплой и холодной клиентской базой. Контроль и сопровождение инвестиционного потока клиентов.

Специалист Управления оперативного взыскания и реализации залогового имущества

з 03.2016 по 02.2017 (1 рік)
ПАТ "Альфа-Банк", Мариуполь (Финансы, банки, страхование)

Проведение переговоров, сделок, очных встреч с клиентами. Сотрудничество с гос. органами (Суд, ДВС, МВД, Мин.Юс.) Работа с документацией.

Экономист

з 10.2014 по 03.2016 (1 рік 6 місяців)
ПАТ "Альфа-Банк", Мариуполь (Финансы, банки, страхование)

Продажа банковских продуктов в сфере

розничного обслуживания физических лиц

Кредитный специалист

з 12.2013 по 10.2014 (11 місяців)
ПАТ "Альфа-Банк", Мариуполь (Финансы, банки, страхование)

Беззалоговое, денежное кредитование физических лиц и предпринимателей. Работа с внешними брокерскими агентствами.

Кредитный эксперт

з 05.2013 по 12.2013 (8 місяців)
ПАТ "Альфа-Банк", Мариуполь (Финансы, банки, страхование)

Работа в сфере потребительского кредитования, продажа банковских услуг. Работа связанная с привлечением клиентов.

Освіта

Харьковский Национальный Университет им.А.Н.Бекетова

Факультет Экономики предприятия, Экономист, Харків
Незакінчена вища, з 2016 по 2021 (5 років)

Мариупольский Экономичесский Колледж МЭМТ

Факультет Экономики Предприятия, специальность Коммерчесская Деятельность, Мариуполь
Середня спеціальна, з 2008 по 2011 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

"Контроль и делегирование" Обучающий курс с целью подготовки кандидатуры на руководящую должность

2016

"Психология Влияния" (Чалдини Р.) Тренинг, эффективно повышающий уровень коммуникабельности и грамотности деловых манипуляций.

2016

"Эффективность продаж" Тренинг нацеленный на увеличение продуктивности при работе с клиентами в момент продаж

2015

"Платежность банкнот" Семинар по выявлению всевозможных мошеннических операций с купюрами

2014

Знання і навички

• Управління проєктами
• Стратегічне планування
• Аналіз даних
• Управління персоналом
• Ведення переговорів
• Ведення CRM

Знання мов

Англійська — середній