Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5872092/

Досвід роботи

Керівник сервісного відділу з обслуговування клієнтів

з 05.2021 по нині (4 роки 3 місяці)
Фокс групп Дніпро, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Робота з клієнтами від початку до завешення виконання замовлення. Стійкість до суперечливих питань. Вирішення рекламаційних питань. Фінансова та технологічна граматність. Пошук нових постачальників послух. Робота з менеджнрами. Проведення інвентарізацій складскіх приміщень. Супрвід логістики на территорії України. Знання базових програм 1 С., Битрикс и т.д.

Сотрудник сервисного отдела . Киев

з 03.2021 по нині (4 роки 5 місяців)
Фокс Груп Днепр, Киев (Будівельна промисловість, деревообробка)

Поддержка клиентов, сопровождение работы менеджера. Работа с возражениями по рекламациям. Логистика, поиск транспорта и грузчиков. Сопровождении монтажный. Инвестиции. Работа совместно с кладовщика по приемке и отгрузки товара.

Начальник сервисного отдела

з 02.2020 по 02.2021 (1 рік)
Галерея Дверей, Киев (продажа, установка дверей МЖК, ВХ)

Составлени графиков монтажей. Логистика ( построение графиков доставкой). Сопровождения клиента по всем возникшим вопросам. Рекламации, работа с возражениями и с трудными клиентами. Принятие решений в конфликтных ситуациях. Прозвон плиентов по фин.вопросам. Контроль поставок товаров от поставщиков.

Начальник сервисного отдела

з 03.2019 по 12.2019 (9 місяців)
Дверной Олимп, Ирпень (продажа, установка дверей МЖК, ВХ)

Составление графика установок, рекламации, гарантийное обслуживание, управление и взаиморасчеты с мастерами, работа с возражениями и трудными клиентами. Построение маршрута доставки товара (Логист).

Менеджер по продажам мобильной группы

з 03.2006 по 04.2009 (3 роки 1 місяць)
ДиФо, Киев (IT)

Холодные звонки. Продажа и реклама бренда с"0".

Бухгалтер

з 06.2003 по 03.2006 (2 роки 9 місяців)
"Каре", Киев (Исполняла функции зам.гл.бухгалтера)

Полностью функционал бухгалтера.

Освіта

Академия статистики учета и аудита

Бухгалтер - аудитор МНСО, Киев
Незакінчена вища, з 1999 по 2003 (3 роки 8 місяців)

Знання і навички

• 1С
• CRM
• Обучаемость

Додаткова інформація

Большой опыт в продажах (холодные звонки). Бухгалтерский учет. Быстрая обучаемость, работа с базами и интернетом на вашем уровне. Не боюсь возражений клиентов и нахожу быстрое решение конфликта. Целеустремленность к положительному результату. Позетивность, трудолюбивость.