Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5907053/

Досвід роботи

Медичний реєстратор

з 03.2023 по 03.2026 (3 роки)
ФОП "Тарнавський Олексій Олександрович", Біла Церква (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Обов’язки:
•Організація роботи рецепції стоматології
•Запис пацієнтів на прийом, координація графіка лікаря
•Консультування пацієнтів щодо послуг, цін та підготовки до процедур
•Зустріч пацієнтів, створення комфортної та доброзичливої атмосфери
•Ведення медичної документації та бази пацієнтів
•Робота з касою, проведення оплат, контроль фінансових операцій
•Вирішення конфліктних ситуацій та робота зі скаргами
•Контроль чистоти та порядку в зоні рецепції
•Комунікація з лікарем та медичним персоналом
•Продаж послуг клініки.

Досягнення:
•Підвищила рівень задоволеності пацієнтів (позитивні відгуки, повторні звернення)
•Оптимізувала запис пацієнтів, що дозволило зменшити простої лікаря
•Збільшила кількість записів за рахунок ефективної комунікації та продажу послуг
•Знизила кількість скасувань прийомів завдяки системі підтвердження записів
•Покращила сервіс обслуговування клієнтів

Адміністратор

з 09.2021 по 05.2023 (1 рік 9 місяців)
ТОВ "МЕДИКАЛ СЕРВІС" клініка "Мій Лікар", Біла Церква (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Адміністратор рецепції

з 06.2020 по 08.2021 (1 рік 3 місяці)
Фітнес-клуб, Біла Церква (Краса, фітнес, спорт)

Практичний психолог

з 07.2018 по 05.2020 (1 рік 11 місяців)
КУ БМР "Територіальний центр надання соціальних послуг", Біла Церква (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Робота з клієнтами, консультації з питань психічного здоров'я, корегування поведінки людини в повсякденному житті, психологічна підтримка, вирішення конфліктних ситуацій, проведення групових занять

Освіта

Білоцерківський інститут неперервної професійної освіти ДВНЗ «Університет менеджменту освіти» НАПНУ

Факультет з підготовки та перепідготовки фахівців, Психологія, Біла Церква
Вища, з 2018 по 2020 (2 роки)

Білоцерківський інститут економіки та управління ВНЗ Університет "Україна"

Психологія, Біла Церква
Незакінчена вища, з 2014 по 2018 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Практична психологія

3 місяці

Знання і навички

• MS Office
• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Ведення документації
• Стресостійкість
• Чесність
• Організованість
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Старанність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — вище середнього
• Німецька — середній

Додаткова інформація

Комунікабельна, неконфліктна, відповідальна, стресостійка, пунктуальна, готова навчатися, маю активну життєву позицію, не маю шкідливих звичок