Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5915125/

Досвід роботи

SMM-менеджер

з 06.2025 по 02.2026 (9 місяців)
БАУЛ, Київ (Роздрібна торгівля)

Ведення Instagram сторінки магазину
Створення фото-контенту
Зйомка та монтаж відео для Reels, Tik-Tok
Спілкування з підписниками

Адміністратор рецепції

з 12.2021 по 10.2023 (1 рік 11 місяців)
Squad, Київ (IT)

- Робота на рецепції
- Зустріч гостей компанії
- Комунікація в чатах з кастомерами
- Прийом, сортування кореспонденції
- Замовлення канцелярії, аптечки та розподіл по локаціям
- Замовлення обідів
- Робота з сервісами таксі
- Робота з підрядниками (постачальники обідів, флористи, адміністрація БЦ, сервісне обслуговування техніки)
- Онбординги/Офбординги співробітників
- Написання анонсів
- Вирішення проблемних ситуацій
- Врегулювання користування паркінгом
- Сервіс делівері
- Пошук нових локації
- Замовлення макетів, наліпок, тощо
- Робота в Jira, Confluence, FreshService
- Контроль роботи додаткових локацій

Адміністратор

з 01.2020 по 12.2021 (2 роки)
Клініка пластичної хірургії "ANACOSMA", Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Робота з пацієнтами VIP-сигменту
Зустріч пацієнтів у клініці
Вхідні/Вихідні дзвінки
Запис на прийом до лікаря
Робота з касою
Робота в програмі Dr. Eleks
Вирішення конфліктних ситуацій

Адміністратор рецепції

з 10.2013 по 12.2019 (6 років 3 місяці)
Центр слуху Беттертон, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

1.Вхідні/Вихідні дзвінки
2. Запис пацієнтів на прийом
3. Нагадування про візит
4. Зустріч пацієнтів
5. Ведення анкет
6. Ведення Гугл календаря
7. Ведення CRM системи, Bitrix 24, Binotel; Send puls
8. Спілкування з пацієнтами в Juvо - запис на прийом
9. Розрахунок пацієнтів, ведення 1С
10. Оформлення договорів розстрочки
11. Ведення соціальних мереж
12. Ведення щоденної, щомісячної звітності в Excel
13. Вирішення господарських питань Центру
14. Допомога лікарю в проведенні діагностики слуху
15. Продаж слухових апаратів
16. Продаж доп.послуг і аксесуарів
17. Комунікація з партнерами (лікарі міста, фонди)
18. Робота з послугами Нової пошти
19. Вирішення конфліктних ситуацій
20. Робота з відгуками пацієнтів
21. Участь у виїзних подіях

Освіта

ВМУ Україна

Видавнича справа та редагування, Київ
Вища, з 2011 по 2016 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Як ефективно продавати медичні послуги

Київ, 2018, 1 день

Графічний дизайн. Школа Skvot

2023-2024, 5 місяців

Київська Школа Фотографії

2023, 2024

Знання і навички

• MS Word
• 1С
• Adobe
• Комунікабельність
• Робота з клієнтами
• Користувач Бітрікс24
• Користувач ПК
• Користувач Internet
• Adobe Illustrator
• Портретна зйомка
• Фотозйомка
• Обробка фото
• Предметна фотозйомка
• Творчий підхід
• Студійна зйомка
• Adobe Lightroom
• Розробка дизайну логотипів
• Робота зі студійним світлом
• Стресостійкість
• Adobe Photoshop
• Корекція кольору
• Організованість
• Репортажна зйомка
• Ретушування
• Висока працездатність
• Figma
• Jira
• Jivo
• Confluence
• Ведення CRM
• FreshService

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Hard skills
Професійно займаюсь фотографією.
Маю досвід роботи фотографом.

Soft skills
Відповідальність
Стресостійкість
Наполегливість
Активне слухання
Командна робота в менеджменті
Комунікація з клієнтами в менеджменті
Стратегічне мислення
Творче мислення
Здатність вчитись новому