Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5954950/?puid=48233

Досвід роботи

Фахівець з фінансово-економічної безпеки

з 03.2025 по нині (5 місяців)
ТОВ, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Аналіз фінансових операцій, виявлення порушеннь, контроль дотримання фінансового законодавства. Надання звітності, за необхідності.
Робота в базі 1С.

Провідний фахівець з транспортної логістики

з 09.2023 по 03.2025 (1 рік 6 місяців)
ТОВ, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Ведення документообігу та звітності — оформлення та контроль документів, необхідних для транспортування та роботи водіїв, підготовка звітів.

Створення та контроль маршрутних листів, моніторинг виконання графіків.

Координація роботи водіїв — взаємодія з водіями для забезпечення своєчасного виконання рейсів, вирішення робочих питань.

Контроль витрат палива — відстеження використання палива для оптимізації витрат.

Оформлення даних в 1С та Excel — ведення облікових даних у 1С, складання звітів та аналітики в Excel.

Робота в TMS та Skyriver GPS — використання системи TMS для управління транспортом, моніторинг транспортних засобів через Skyriver GPS.

Помічник керівника

з 02.2020 по 09.2023 (3 роки 7 місяців)
Лаки стар, Харків (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Початкова посада — Менеджер інтернет-магазину:
- Виконання операційних завдань, пов'язаних із продажами та обробкою клієнтських замовлень.
- Створення контенту для товарів, їх опису, підтримка актуальності асортименту.
- Ведення комунікації з клієнтами, надання консультацій і вирішення поточних питань.

Кар'єрне зростання до Логіста завдяки високій якості виконання завдань та швидкому засвоєнню нових знань:
- Контроль доставок товару, моніторинг своєчасного виконання графіків водіями.
- Оптимізація маршрутів для підвищення ефективності доставки
- Пошук транспорту через сайти Della, Lardi
- Робота в особистих кабінетах транспортних компаній (Нова Пошта, Meest).

Обов’язки після скорочення штату через початок війни (розширення зони відповідальності):
- Обробка прибуткових касових ордерів (ПКО): оформлення та звітність по прибуткових операціях компанії.
- Інвентаризація товару в 1С: проведення обліку та інвентаризації товарів, відстеження руху запасів.
- Управління браком:
ідентифікація та обробка неякісних товарів, взаємодія з постачальниками та клієнтами щодо заміни або повернення.
- Робота з клієнтськими замовленнями: підтримка високого рівня обслуговування, забезпечення своєчасної доставки та обробки замовлень.
- Вирішення конфліктних ситуацій: оперативне вирішення питань клієнтів та водіїв, врегулювання конфліктів.
- Повний цикл роботи логіста: контроль транспортування, координація логістичних процесів, оптимізація маршрутів.
- Ведення групи у Viber: створення контенту, опис товарів, комунікація з клієнтами, організація маркетингових публікацій.

Супервайзер

з 09.2016 по 05.2019 (2 роки 8 місяців)
ФОП, Харьков (Роздрібна торгівля)

Відповідальний оператор, прийом та обробка дзвінків та замовлень, ведення чатів, ділових переписок, оперативний контроль якості обслуговування групи операторів ( порядок та правильність надання інформації, контроль та коригування емоційного настрою, контроль застосування технік продажу та ін.).

Оператор call центра

з 04.2014 по 02.2015 (10 місяців)
Adelina Call Centre, Харьков (Телекомунікації, зв'язок)

Прийом та обробка вхідних дзвінків, якісна консультація, ведення звітності.

Медична сестра

з 08.2006 по 02.2014 (7 років 6 місяців)
Харківська міська поліклініка №17, Харьков (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Допомога в проведенні прийома лікарю терапевту, ведення документації.

Освіта

НТУ ХПІ

Інженер технолог, Харьков
Вища, з 2012 по 2018 (6 років)

Заочна форма навчання

Харківський базовий медичний коледж №1

Сестринська справа, Харків
Середня спеціальна, з 2003 по 2006 (3 роки)

Знання і навички

• Формування маршрутних листів
• Користувач 1С
• Комунікабельність
• Робота із запереченнями
• Продаж B2B
• Здатність до навчання
• GPS-моніторинг
• Організованість

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Особливі якості:
Відповідальність, цілеспрямованість, старанність, швидка здатність до навчання.

Професійні навички:
Вміння вести переговори, вирішувати конфліктни ситуації.
Є досвід в прямих/непрямих продажах, працювати в режимі багатозадачності.
Впевнений користувач MS Office, 1С, TMS та Skyriver GPS.