Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5984268/

Досвід роботи

Заступник начальника управління з розвитку бізнесу

з 04.2016 по нині (9 років 11 місяців)
Банк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Організація загальної роботи та процесу продажів управління;
Контроль відповідності корпоративним стандартам, забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів;
Випуск та обслуговування пластикових карт: зарахування заробітної палати, пенсії, соціальні виплати та ін.;
Відкриття поточних рахунків, оформлення та обслуговування депозитів;
Організація та проведення роботи по виявленню, та поверненню проблемних активів;
Послуги бізнесу обслуговування фізичних осіб;
Консультативна підтримка працівників відділень з питань обслуговування клієнтів;
Методологічний супровід договірної бази для продуктів банк;
Контроль і внесення пропозицій в розробку нових і вдосконалення вже існуючих банківських продуктів;
Моніторинг і аналіз кредитного та депозитного портфелів фізичних осіб;
Збір, аналіз, консолідація звітності з продажів та виконання планових завдань;
Робота по залученню клієнтів: проведення зустрічей та переговорів з корпоративними клієнтами з питань зарплатних проектів та інших продуктів банку;
Організація ефективних комунікацій з партнерами на всіх рівнях обслуговування;
Супроводження з.п проектів, а саме підтримання ділових відносин з керівниками та головними бухгалтерами підприємств, стосовно якісного обслуговування;
Участь у розгляді заяв, звернень клієнтів, вирішення складних та конфліктних ситуацій з клієнтами;
Здійснення своєчасної ідентифікації клієнтів згідно вимог чинного Законодавства;
Робота з діючою клієнтською базою Банку (Cross-sell);
Надання консультативної допомоги співробітникам щодо продажу продуктів, при виникненні проблемних ситуацій під час продажу продуктів/послуг напрямку;

Заступник директора з операційної роботи

з 09.2015 по 04.2016 (8 місяців)
АТ ТАСКомбанк, Рівне (Фінанси, банки, страхування)

Створення, розвиток та управління ефективною командою продавців;
Організація навчання персоналу у відділенні на постійній основі, підвищення кваліфікації підлеглих шляхом вивчення та систематичного контролю отриманих знань по нових та діючих продуктах Банку;
Забезпечення виконання відділенням планових завдань з продажу банківських продуктів та бюджетних показників;
Аналіз динаміки доходів та витрат відділення, прибутку відділення;
Встановлення банкоматів;
Залучення юридичних осіб на зарплатно-карткові проекти;
Відкриття, закриття та зведення дня, виконання функцій контролера;
Здійснення контролю за повнотою та правильністю оформлення справ з юридичного оформлення рахунків та документарного оформлення меморіальних і касових операцій відділення;
Кредитування фізичних та юридичних осіб;
Випуск та обслуговування пластикових карт: зарахування заробітної палати, пенсії, соціальні виплати та ін.;
Відкриття поточних рахунків, оформлення та обслуговування депозитів;
Страхування майна і особисте страхування клієнтів банку;
Пошук та проведення презентацій для залучення потенційних клієнтів; Збільшення обсягу продажів банківських продуктів на відділенні; Аналіз ринку потенційних клієнтів;
Аналіз якості та ефективності роботи відділення;Контроль якості обслуговування клієнтів на відділенні;
Контроль виконання планових показників менеджерами підрозділу;
Організація виконання внутрішніх процедур банку, що направлені на здійснення фінансового моніторингу;
Проведення заходів по профілактиці виникнення проблемної заборгованості;
Проведення огляду заставного майна: його наявності, його цілісності та умов зберігання;
Підготовка та направлення листів боржникам;
Організація та проведення роботи по виявленню, та поверненню проблемних активів;
Проведення переговорів з боржниками на етапі досудового ведення кредитів;
Проведення роботи по стягненню боргів з боржників на стадії виконавчого впровадження;
Відкриття/закриття відділення;
Перевірка каси.

Начальник відділення

з 09.2008 по 09.2015 (7 років)
КБ Надра Банк, Рівне (Фінанси, банки, страхування)

Організація сильної команди, в якій кожен співробітник - ефективний продавець;
Організація навчання персоналу у відділенні на постійній основі, підвищення кваліфікації підлеглих шляхом вивчення та систематичного контролю отриманих знань по нових та діючих продуктах Банку;
Відкриття, закриття та зведення дня, виконання функцій контролера;
Відкриття/закриття відділення;
Перевірка каси;
Здійснення контролю за повнотою та правильністю оформлення справ з юридичного оформлення рахунків та документарного оформлення меморіальних і касових операцій відділення;
Кредитування фізичних та юридичних осіб;
Випуск та обслуговування пластикових карт: зарахування заробітної палати, пенсії, соціальні виплати та ін.;
Відкриття поточних рахунків, оформлення та обслуговування депозитів;
Страхування майна і особисте страхування клієнтів банку;
Послуги корпоративного бізнесу ( залучення клієнтів, обслуговування клієнтів, кредитування клієнтів, збір пакету документів на прийняття рішення по кредитній заявці, відкриття рахунків, обслуговування рахунків, набір та проведення платіжних доручень );
Пошук та залучення клієнтів; Збільшення обсягу продажів банківських продуктів на відділенні;
Аналіз ринку потенційних клієнтів;
Аналіз якості та ефективності роботи відділення;
Контроль якості обслуговування клієнтів на відділенні;
Контроль за виконанням підлеглими планових завдань;
Організація виконання внутрішніх процедур банку, що направлені на здійснення фінансового моніторингу);
Проведення заходів по профілактиці виникнення проблемної заборгованості;
Проведення огляду заставного майна: його наявності, його цілісності та умов зберігання;
Підготовка та направлення листів боржникам;
Організація та проведення роботи по виявленню, та поверненню проблемних активів;
Проведення переговорів з боржниками на етапі досудового ведення кредитів;
Проведення роботи по стягненню боргів з боржників на стадії виконавчого впровадження;
Проведення навчання для працівників Регіонального управління.

Провідний спеціаліст по залученню клієнтів Центру персонального обслуг

з 03.2007 по 09.2008 (1 рік 7 місяців)
ПриватБанк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Кредитування фізичних та юридичних осіб;
Страхування майна і особисте страхування клієнтів банку;
Послуги корпоративного бізнесу ( залучення клієнтів, обслуговування клієнтів, кредитування клієнтів, збір пакету документів на прийняття рішення по кредитній заявці, відкриття рахунків, обслуговування рахунків, набір та проведення платіжних доручень );
Пошук та залучення клієнтів;
Збільшення обсягу продажів банківських продуктів на відділенні;
Випуск та обслуговування пластикових карт: зарахування заробітної палати, пенсії, соціальні виплати та ін.;
Відкриття поточних рахунків, оформлення та обслуговування депозитів;
Організація та проведення роботи по виявленню, та поверненню проблемних активів;

Менеджер по банківському обслуговуванню юридичних осіб та підприємців”

з 09.2005 по 03.2007 (1 рік 7 місяців)
ПриватБанк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Кредитування фізичних та юридичних осіб;
Страхування майна і особисте страхування клієнтів банку;
Послуги корпоративного бізнесу ( залучення клієнтів, обслуговування клієнтів, кредитування клієнтів, збір пакету документів на прийняття рішення по кредитній заявці, відкриття рахунків, обслуговування рахунків, набір та проведення платіжних доручень );
Пошук та залучення клієнтів;
Збільшення обсягу продажів банківських продуктів на відділенні;
Випуск та обслуговування пластикових карт: зарахування заробітної палати, пенсії, соціальні виплати та ін.;
Відкриття поточних рахунків, оформлення та обслуговування депозитів;
Організація та проведення роботи по виявленню, та поверненню проблемних активів;

Освіта

Рівненський Міжнародний економіко-гуманітарний університет

Економічний, фінанси, Рівне
Вища, з 2001 по 2005 (4 роки)

Знання мов

Українська — вільно