Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5996542/?puid=41393

Досвід роботи

Керуюча

з 04.2025 по нині (1 рік 7 місяців)
Стоматологічна клініка “Dental Studio”, Дніпро (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Обовʼязки:
*Прийом та обробка вхідних телефонних дзвінків і повідомлень.
* Запис пацієнтів на прийом, формування та ведення графіка лікарів.
* Організація прийому пацієнтів та координація їх перебування у клініці.
* Інформування пацієнтів щодо послуг клініки, вартості та графіка прийому.
* Ведення клієнтської бази та актуалізація інформації про пацієнтів.
* Робота з касою, проведення розрахунків із пацієнтами та дотримання касової дисципліни.
* Прийом готівкових та безготівкових оплат, контроль щоденних фінансових операцій.
* Відкриття та закриття зміни.
* Формування щоденної касової звітності та контроль відповідності каси.
* Щоденний розрахунок заробітної плати лікарів відповідно до проведених прийомів.
* Ведення внутрішньої документації та звітності клініки.
* Контроль порядку та організації роботи адміністративної зони.
* Взаємодія з лікарями та координація робочого процесу між адміністрацією і медичним персоналом.
* Робота з конфліктними та нестандартними ситуаціями, комунікація з пацієнтами.
* Контроль записів, перенесень та скасувань прийомів.
* Робота з CRM/програмою обліку пацієнтів та касовою системою.

Менеджер з продажу та оренди навантажувальної техніки

з 06.2024 по 02.2025 (9 місяців)
Група компаній «Логістик груп», Дніпро (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Обовʼязки на посаді: Ведення угод з моменту діалогу з клієнтом до моменту продажу або оренди навантажувальної та складської техніки( навантажувачі, електричні візки, гідравлічні візки).Ведення переговорів з клієнтами(онлайн\офлайн зустрічі).Презентація продукту, залучення нових клієнтів.Повний документообіг: виставлення рахунків,контроль дебіторської заборгованості, підписання договорів, підписання видаткових документів, оформлення транспортних документів на відвантаження товару. Участь у тендерах.Робота з такими компаніями як :ТОВ АТБ Маркет, ТОВ «Доез»( Олейна), ТОВ «Інтерпайп Україна», ТОВ « Дніпрометиз ТАС». Виконання плану не менш ніж 90% кожного місяця.

Інспектор з основної діяльності

з 06.2022 по 09.2023 (1 рік 4 місяці)
ДП «Документ» ( Паспортний сервіс), Дніпро (Державні організації)

Прийом заяв на виготовлення закордонного паспорту, ІD-картки, посвідки на постійне проживання.Зняття біометричних даних для виготовлення цих документів. Продаж страхових продуктів.З квітня по червень відрядження до філіалу в Німеччині ( м.Берлін).

Регіональний менеджер

з 09.2021 по 04.2022 (8 місяців)
ТОВ «Споживчий центр» ТМ «ШвидкоГроші», Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Обов'язки: забезпечувати виконання щомісячного плану відділень (10 відділень).
Набір персоналу, складання розклад роботи співробітників. Перевірка
відділень згідно з чек-листа (якість обслуговування клієнтів співробітниками,
правильність ведення касових документів працівниками, правильність
підписання кредитних договорів, кількість реклами навколо відділення, перевірка
відповідності внутрішнього та зовнішнього вигляду відділень згідно з інструкцією
компанії. Мотивація колективу на виконання щомісячних планових
показників відділення.

Керівник відділення

з 01.2021 по 08.2021 (8 місяців)
ТОВ «Споживчий центр» ТМ «ШвидкоГроші», Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Обов'язки: виконання щомісячних планових показників, повне
обслуговування та контроль відділення, залучення нових клієнтів, робота з
підрядниками (ремонт приміщення, техніки), пошук місць для реклами
подальшим її розміщенням. Контроль за якістю обслуговування клієнтів.
Досягнення: переклад на посаду Регіонального менеджера.

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

з 10.2020 по 12.2020 (3 місяці)
ТОВ «Споживчий центр» ТМ «Швидкогроші», Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Обов'язки: Відкриття/закриття касового дня в системі 1С, робота з
прибутковими та видатковими касовими ордерами, заповнення КОРО. Інкасація/
поповнення каси. Консультація клієнта, перехресний продаж кредитних
продуктів, заповнення анкет на видачу кредитів у системі 1С, перевірка
документів, підписання Договорів із клієнтами при видачі кредиту.
Досягнення: виконання щоденних планових показників, переведення на
посаду керівника відділення

Продавець-консультант

з 06.2020 по 08.2020 (3 місяці)
ТОВ «Стиль» ТМ «Простор», Дніпро (Роздрібна торгівля)

Продаж парфумерних та косметичних товарів, консультація клієнтів, робота з касою в програмі 1С, щоденне виконання планових показників.

Старший оператор телекомунікаційних послуг

з 02.2020 по 05.2020 (4 місяці)
АТ "Альфа банк", Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Робота з клієнтами, заповнення анкет для прийняття рішення по кредиту.

Освіта

Університет митної справи та фінансів

Факультет інноваційних технологій, спеціальність « 275 Транспортні технології», Дніпро
Вища, з 2017 по 2021 (4 роки)

Денна форма навчання, бюджет.

Університет митної справи та фінансів

Юридичичний факультет , спеціальність «081 Право», Дніпро
Вища, з 2017 по 2021 (4 роки)

Заочна форма навчання, паралельно з денною формою навчання за спеціальністю « 275 Транспортні Технології»

Додаткова освіта та сертифікати

D- Space, очний тренінг «Результативні бізнес-комунікації»»

м.Київ 17.02.2022 - 20.02.2022

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• 1С
• MS PowerPoint

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Дуже гарно сприймаю нову інформацію, легко даються стратегії продажу та комунікація з людьми. Швидко зводжу конфлікти на нівець. Оцінюю свою роботу кількістю прибутку, яку я принесла компанії, в якій працюю.