Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6004536/?puid=14831

Досвід роботи

Касир

з 07.2025 по нині (1 рік 4 місяці)
Банк інвестицій та заощаджень, АТ, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Обов'язки:

Прийом платежів населення;
Поповнення / зняття готівки з карткових рахунків;
Приймання виручки юридичних осіб;
Прийом коштів на депозитні рахунки;
Валютно-обмінні операції

Менеджер з продажу

з 10.2021 по 03.2022 (6 місяців)
WOW Corporation, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

Спілкування з клієнтами та презентація освітніх програм.
Спілкування з потенційними клієнтами школи
Ведення клієнтів у CRM-системі;
Робота із запереченнями та супровід до моменту запису на навчання.
продаж курсів під час консультації та оформлення продаж (робота з платіжними документами);

Диспетчер, оператор кол-центру, менеджер із пасажирських перевезень.

з 06.2021 по 09.2021 (4 місяці)
HAPPY WAY, Дніпро (Транспорт, логістика)

Прийом вхідних дзвінків;
Надання інформації щодо послуг компанії;
Оформлення заявок пасажирів, опрацювання запитів клієнтів із сайту;
Формування маршрутних листів;
Підготовка звітів про виконану роботу;
Робота з клієнтською базою;
Ведення заявок у системі CRM.

Диспетчер, оператор кол-центру

з 09.2020 по 05.2021 (9 місяців)
Суши Фемели, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Прийом та обробка вхідних дзвінків, здійснення вихідних дзвінків;
Консультування клієнтів та надання необхідної інформації;
Робота з клієнтською базою, актуалізація та підтримка даних;
Прийом, оформлення та супровід заявок у CRM-системі;
Опрацювання запитів клієнтів та контроль їх виконання;
Підтримка високого рівня якості обслуговування клієнтів.

Менеджер по роботі з клієнтами, оператор 1С, логіст

з 11.2014 по 07.2020 (5 років 9 місяців)
ТОВ ДАРВЕТ , ТМ Экспрессия, Дніпро (Транспорт, логістика)

Прийом, обробка та супровід замовлень клієнтів на всіх етапах;
Робота з первинною документацією та внесення даних у систему 1С;
Планування та формування маршрутів для водіїв;
Координація та оперативний супровід водіїв у телефонному режимі;
Контроль своєчасного та якісного виконання замовлень;
Взаємодія з клієнтами та водіями для вирішення поточних питань;
Підготовка та ведення внутрішньої звітності;
Прийом, облік та контроль касових коштів.

::

Освіта

Пгасиа

Экология, Дніпро
Вища, з 1996 по 2011 (15 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Международная Академия Медицинского Массажа Валентины Николенко Курсы Профессиональный мастер медицинского массажа

09.2020 -11.2020

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• 1С
• Пользователь ПК
• Пользователь Internet
• Работа с оргтехникой
• CRM
• Битрикс24
• Ть навички
• Якими володієте та які будуть корисні вам у новій ро
• Касові та банківські операції: прийом платежів
• Валютно-обмінні

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно
• Німецька — початковий

Додаткова інформація

Личные качества: коммуникабельность, пунктуальность, трудолюбие, ответственность, внимательность, быстрая обучаемость,нацеленность на результат,
доброжелательность, приятная внешность, терпеливость.