Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6025167/

Досвід роботи

Адміністратор салону краси

з 04.2025 по нині (1 рік)
Enjoy beauty studio, Крюківщина (Краса, фітнес, спорт)

•Координація роботи команди(до 20 чоловік) та організація запису клієнтів у салоні з великим потоком(до 30-50 клієнтів на день )
•Управління записом (до 11 майстрів на зміні )
•Продажі послуг та супутньої продукції; активна консультація клієнтів і підбір засобів догляду.
•Робота з преміальними брендами: Rituals, Victoria's Secret, Holy Land, SCREEN, Dr. SORBIE, Pupa, KIKO Milano.
•Підвищення середнього чеку за рахунок допродажів послуг і товарів на 10%
•Повернення втрачених клієнтів,близько 20 на місяць
•Direct manager: ведення записів, спілкування з клієнтами, продажі, підбір косметики.
•Впевнена робота з CRM: CleverBox.

Адміністратор студії лазерної епіляції та апаратного масажу

з 06.2024 по 07.2025 (1 рік 2 місяці)
Kryshtal Beauty, Софіївська Борщагівка (Краса, фітнес, спорт)

-Працювала як підробіток, поєднуючи з основною діяльністю.
-Виконувала обов'язки адміністратора: запис, зустріч клієнтів, каса, комунікація з майстрами.
-Повернула частину постійних клієнтів і допомагала збільшити середній чек завдяки додатковим продажам.
-Допомогла салону стабілізувати процеси обслуговування.
-Після налагодження роботи та виконання поставлених задач, завершила співпрацю, щоб зосередитись на розвитку в HR-сфері .
-Direct manager

Старший адміністратор в салоні краси(менеджер по персоналу)

з 09.2023 по 10.2024 (1 рік 2 місяці)
Салон краси Volkhovskaya studio, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Основні обов’язки та досягнення:
•Підбір персоналу: пошук та відбір майстрів та адміністраторів, проведення співбесід та первинна комунікація з кандидатами.За місяць знаходила 2 адміністратора та 5 майстрів .
•Впровадження стандартів роботи та контроль їх дотримання в колективі.
•Контроль 2-х адміністраторів щодо нагадування клієнтам, робота з “втраченими” клієнтами через Viber.
•Адаптація нових співробітників та підтримка здорових відносин у колективі.В цілому було близько 30 майстрів .

•Організація навчання, пошук моделей для процедур, інвентаризація косметики та фарб.
•Управління господарськими товарами та фінансами: замовлення, проведення платежів, звірка по ФОП.
•Усунення неполадок в салоні та вирішення конфліктних ситуацій.
•Робота з CRM: Beauty Pro.

Рекрутер

з 04.2023 по 12.2025 (2 роки 9 місяців)
фріланс, проектна зайнятість, Дистанційно (Пошук персоналу, HR)

Основні обов’язки та досягнення:
•Повний цикл підбору персоналу: від отримання заявки до виходу кандидата на роботу.
•Закриття вакансій у різних сферах: beauty, клінінг, офісний персонал.
Закривала 50+вакансій протягом 3-х місяців.
•Пошук та підбір персоналу різного рівня: прибиральники, вантажники, адміністратори, завгоспи, керуючі, майстри б’юті-сфери.
•Розміщення вакансій на job‑порталах та активний пошук кандидатів.
•Проведення телефонних та онлайн-співбесід, узгодження умов співпраці.
•Контроль виходу кандидатів на роботу та адаптація нових співробітників.
•Орієнтуюсь на швидке та якісне закриття вакансій та ефективну інтеграцію нових співробітників.

Старший адміністратор лазерної епіляції

з 03.2020 по 06.2023 (3 роки 4 місяці)
Golg Line Laser, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Основні обов’язки та досягнення:
Ведення роботи салону на рівні керівника: відкриття/закриття, складання графіків для 2-х майстрів на зміні, контроль завантаження та розрахунку заробітної плати
• Повний цикл підбору персоналу: написання вакансій, пошук і відбір майстрів та адміністраторів через Work.ua, Robota.ua, Instagram
• Навчання 5+ нових адміністраторів та складання скриптів для роботи з клієнтами та CRM
• CRM: Yclients (Altegio) — обробка лідів, нагадування клієнтам про візити, продзвон “старих” клієнтів (до 50 контактів щодня)
• Продаж послуг лазерної епіляції — консультації клієнтів, прийом платежів
• Комунікація з клієнтами через месенджери та соцмережі (Instagram, Facebook, Gmail), підтримка бази
• Замовлення витратних матеріалів та робота з постачальниками, вирішення складних ситуацій у салоні

Старший адміністратор салону краси

з 03.2019 по 02.2020 (1 рік)
Antisalon, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Робота старшим адміністратором у мережі антисалон (3 салони):

• 3 салони мережі — контроль сервісу та стандартів роботи
• 12 майстрів у команді — координація роботи та складання графіків
• 30–60 клієнтів щодня — організація запису та контроль завантаження майстрів
• Виконання плану виручки салону та продаж послуг
• Підбір і навчання персоналу: майстри та адміністратори
• Робота з CRM Yclients: запис клієнтів, база, аналітика
• 2 салони під фінансовим контролем — касова дисципліна та звітність
• Замовлення витратних матеріалів та робота з постачальниками
• Участь у маркетингу: акції, подарункові сертифікати, розсилки

Освіта

Кнеу

Фінанси та Кредит, Київ
Вища, з 2013 по 2017 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Ламінування вій

Закінчила курси наприкінці жовтня 2018 р. 4 місяці працювала вдома, і з березня 2019 по лютий 2020р. в салоні.

Студія Тренд, менеджер з персоналу

2022, 28 акад. годин

Знання і навички

• CleverBox
• Bumpix
• Beauty Pro
• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Пользователь Internet
• MS PowerPoint
• CRM
• Графические редакторы
• Планирование
• Canva
• Gmail
• Altegio
• Лідерство
• Управління командою
• Ведення CRM
• Організованість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Інвентаризація
• Відповідальність
• Висока працездатність
• Доброзичливість
• Стресостійкість
• Уміння працювати в режимі багатозадачності

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

7+ років досвіду роботи у сфері beauty.
Працювала адміністратором та старшим адміністратором, виконувала функції керуючої салону.
Маю досвід підбору персоналу, управління командою, роботи з CRM, продажу послуг і супутньої продукції.
Розглядаю також HR-напрямок та віддалений рекрутинг.

На телефонні дзвінки не відповідаю через велику кількість спаму та нерелевантних пропозицій.
Буду вдячна, якщо вакансії та пропозиції пропонуватиме на сайті або вайбер .

Telegram @ketkolos