Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6025167/

Досвід роботи

Адміністратор салону краси

з 04.2025 по нині (11 місяців)
Enjoy beauty studio, Крюківщина (Краса, фітнес, спорт)

Адміністратор салону краси Enjoy Beauty Studio
Київ | березень 2024 – дотепер

*Робота в салоні з великим потоком клієнтів і широким спектром послуг: масаж, нігтьовий сервіс, перукарські послуги, подологія, косметологія, лазерна епіляція, пірсинг, макіяж, оформлення брів, перманентний макіяж.

*Виконую обов’язки стандартного адміністратора: запис клієнтів, консультації, робота з касою, координація майстрів, продаж послуг та супутньої продукції.

*Впевнено працюю з програмою CleverBox.

*Забезпечую комфорт клієнтів і злагоджену роботу команди в активному ритмі.
*Direct manager

Адміністратор студії лазерної епіляції та апаратного масажу

з 06.2024 по 07.2025 (1 рік 2 місяці)
Kryshtal Beauty, Софіївська Борщагівка (Краса, фітнес, спорт)

Адміністoр у салоні краси Kryshtal Beauty
Софіївська Борщагівка | часткова зайнятість

-Працювала як підробіток, поєднуючи з основною діяльністю.

-Виконувала обов'язки адміністратора: запис, зустріч клієнтів, каса, комунікація з майстрами.

-Повернула частину постійних клієнтів і допомагала збільшити середній чек завдяки додатковим продажам.

-Допомогла салону стабілізувати процеси обслуговування.

-Після налагодження роботи та виконання поставлених задач, завершила співпрацю, щоб зосередитись на розвитку в HR-сфері / або на пошуку стабільної повної зайнятості.
-Direct manager

Старший адміністратор в салоні краси(менеджер по персоналу)

з 09.2023 по 10.2024 (1 рік 2 місяці)
Салон краси Volkhovskaya studio, Київ (Краса, фітнес, спорт)

З основних обов'язків:
- пошук,відбір запрошення на співбесіду співробітників, первинна комунікація
-створення стандартів та впровадження їх в колектив
-вигрузка "втрачених" клієнтів та контроль адмінів по їх нагадуванням (писали клієнтам в вайбері )
-допомога новим співробітникам облаштуватися в салоні
-підтримка здорових відносин в колективі
-контроль персоналу
-знаходження підходу до кожного співробітника
-заказ хоз товарів
-організація навчання,пошук моделей
-івентаризація косметики та фарб
-проведення платежів та звірка по ФОП
-усунення неполадків в салоні
-при необхідності заміняла адміністратора на ресепшені (тут все стандартно зустріч клієнтів,чай/кава,робота з клієнтами та клієнтською базою )
-вирішення конфліктних ситуацій
-працювала з срм beauty pro

Адміністратор/старший адміністратор лазерної епіляції

з 03.2020 по 06.2023 (3 роки 4 місяці)
Golg Line Laser, Киев (Краса, фітнес, спорт)

Відкриття/закриття салону;
Ведення каси;
Розрахунок майстрів;
Складання графіка роботи;
Написання вакансії,пошук, підбір майстрів та адміна через ворк юа,робота юа,в Інстаграм
Навчання нових адміністраторів
Налаштування програми ycliens(altegio)
Робота з програмою ycliens
Обробка лідів;
Продаж послуг з лазерної епіляції;
Прийом вхідних дзвінків;
Листування в месенджерах, соцмережах (інстаграм, фб) та gmail.
Нагадування клієнтам про візит;
Обдзвонити старих клієнтів для запису на процедуру;
Замовлення витратних матеріалів, пошук оптовиків;
Зустріч; розрахунок; запис та консультування клієнтів;
Управління роботою салону на рівні керівника.
Вихід із будь-якої складної ситуації
Складання скриптів щодо роботи з програмою та з консультування клієнтів
Direct manager

Старший адміністратор салону краси

з 03.2019 по 02.2020 (1 рік)
Antisalon, Киев (Краса, фітнес, спорт)

Робота старшим адміністратором у мережі антисалон (3 салони):

* Робота з високим клієнтським потоком;
* Виконання плану з виручки та прибутку салону;
* Знання програми Yclients (crm-система), досвідчений користувач комп'ютера;
* Контроль сервісу роботи салонів\студій;
* Прийом телефонних дзвінків та ведення запису клієнтів; вміння легко продавати послуги салону.
* Прийом відвідувачів, презентація салону та послуг;
* Робота з клієнтами по телефону\вайбер\інстаграм\
* Контроль та підтримання чистоти в салоні;
* Касова дисципліна з салонів (2);
* Ведення звітності;
* Розрахунок клієнтів та ведення каси;
* Реклама у мережах. пости в соціальних мережах;
* Замовлення та підтримка у наявності розхідника
*Підбір та навчання персоналу (підбір всіх майстрів, навчання адмінів, складання скриптів)
*Робота з постачальниками
*Створення графіка роботи майстрів
* часткове ведення маркетингу (робила подарункові сертифікати, прайси, вигадувала акції, розсилка по клієнтській базі)
*управління майстрами 12 осіб
*виконання доручень керівника
*Уміння у будь-якій ситуації знаходити правильний вихід та брати на себе відповідальність.

Менеджер з персоналу

з 03.2019 по 02.2020 (1 рік)
Antisalon, Киев (Краса, фітнес, спорт)

-Ведення повного циклу рекрутингу: (відбір резюме, проведення телефонних та особистих співбесід);
-Робота з різними платформами для пошуку кандидатів;
-Навчання персоналу
-Складання скриптів

Адміністратор LPG масажу

з 10.2017 по 02.2019 (1 рік 5 місяців)
Body Lpg, Киев (Краса, фітнес, спорт)

зустріч та обслуговування гостей ведення обліку записів гостей робота з документами та касовою дисципліною продаж товарів та послуг, що надаються мережею робота в програмі Beauty pro

Освіта

Кнеу

Фінанси та Кредит, Київ
Вища, з 2013 по 2017 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Ламінування вій

Закінчила курси наприкінці жовтня 2018 р. 4 місяці працювала вдома, і з березня 2019 по лютий 2020р. в салоні.

Студія Тренд, менеджер з персоналу

2022, 28 акад. годин

Знання і навички

• CleverBox
• Bumpix
• Beauty Pro
• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Пользователь Internet
• MS PowerPoint
• CRM
• Графические редакторы
• Планирование
• Canva
• Gmail
• Altegio
• Лідерство
• Управління командою
• Ведення CRM
• Організованість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Інвентаризація
• Відповідальність
• Висока працездатність
• Доброзичливість
• Стресостійкість
• Уміння працювати в режимі багатозадачності

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Привіт!)

Шукаю цікаву та динамічну роботу, яка дозволить реалізовувати креативні ідеї, розвивати професійні навички та бути корисною для команди й компанії. Мені важливо відчувати залученість у процеси, бачити результат своєї роботи та зростати разом із проєктом.

Готова спробувати себе в новому напрямку, не обов’язково пов’язаному з beauty.



На телефонні дзвінки не відповідаю через велику кількість спаму та нерелевантних пропозицій.
Буду вдячна, якщо вакансії та пропозиції надсилатимете:

💬 Telegram: @ketkolos
або просто тут на сайті — я перегляну та відгукнусь, якщо пропозиція буде актуальною.

Дякую за розуміння! Гарного дня всім 🙂