Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Facebook.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6040530/?puid=134036

Досвід роботи

Менеджер адміністративного відділу

з 02.2025 по 11.2025 (10 місяців)
Regenera.UA, Одеса (Роздрібна торгівля)

1. Організація та контроль офісних процесів
Забезпечення офісу витратними матеріалами для безперервної роботи.
Контроль наявності та технічного стану офісної техніки.
Ведення журналу приймання-передачі техніки.
Організація обслуговування обладнання.
Забезпечення комфортних умов праці в офісі.
2. Документообіг
Реєстрація вхідної та вихідної документації.
Ведення обліку офісної техніки.
Ведення журналів техобслуговування.
3. Організація навчальних заходів
Підготовка локацій: перевірка, закупка, організація простору.
Взаємодія з учасниками заходу (інформування, супровід, комунікація).
Підготовка роздаткових матеріалів та атрибутів.
4. Підтримка керівника офісу
Виконання адміністративних доручень керівника офісу.
Організація внутрішніх зустрічей.
Підготовка та організація відряджень.
Збір та надання звітності про витрати керівнику.
5. Адміністративні завдання
Ведення внутрішньої звітності.
Взаємодія з підрядниками.
Контроль своєчасної оплати рахунків.
6. Контроль витратних матеріалів
Регулярний контроль залишків.
Своєчасне замовлення матеріалів та ведення їх обліку.
7. Підготовка до виїзних заходів
Підготовка необхідних матеріалів.
Організація доставки та логістики.
Надання звіту про підготовку керівництву.
8. Контроль складу та логістика
Контроль залишків продукції на складі.
Підготовка та відправка замовлень.
Взаємодія з центральним складом щодо поповнення запасів.
Актуалізація даних щодо заявок, клієнтів, замовлень у CRM-системі.

Провідний фахівець сектору бізнесу по роботі з фізичними особами

з 09.2023 по 02.2025 (1 рік 6 місяців)
АТ "ПУМБ", Одеса (Фінанси, банки, страхування)

1. Консультація клієнтів за продуктами та послугами у відділенні Банку;
2. Обслуговування кредитних угод за діючими кредитними продуктами;
3. Укладення з фізичними особами договорів на відкриття карткових, депозитних та поточних рахунків, рахунків на відкриття банківських платіжних карт;
4. Продаж інших роздрібних продуктів / послуг клієнтам;
5. Виконання поточних операцій з обслуговування рахунків.

Спеціаліст з обслуговування клієнтів, менеджер з кредитування

з 05.2021 по 08.2023 (2 роки 4 місяці)
АТ "А-БАНК", Одеса (Фінанси, банки, страхування)

Залучення клієнтів на кредитні картки, кредити, депозити, платежі, а також всі види страхування;
Персональне обслуговування клієнтів при зверненні до відділень банку по поточним питанням.
Здійснення якісного обслуговування клієнтів банку;
Здійснення продажу банківських продуктів і послуг клієнтам банку (крос-селлінг);
Вживання заходів до зниження заборгованостей клієнтів,
Здійснення оформлення, реєстрації, активації карткових, депозитних, поточних рахунків / додаткових послуг;
Проведення верифікації, ідентифікації та вивчення власників рахунків/ представників власників рахунків.
Поточне обслуговування клієнтів Банку — обмін валют, оплата комунальних платежів, грошові перекази, погашення кредитів та інше.
Інформування клієнта про нові продукти/послуги Банку при його обслуговуванні
Обслуговування депозитних рахунків фізичних осіб в національній та іноземній валютах.
Ведення документообігу, оперативне вирішення питань, які виникли у клієнта в процесі обслуговування.
Здійснення дзвінків клієнтам з актуальними пропозиціями банку
Обслуговування та консультація клієнтів — фізичних осіб у відділенні банку
Оформлення банківських послуг на виїзді (на підприємствах, організаціях)
Дотримання вимог стандартів та рівня якості обслуговування клієнтів
Виконання вимог щодо фінансового моніторингу та комплаєнс

Кредитний спеціаліст

з 11.2020 по 05.2021 (7 місяців)
АТ "ОТП банк", Константиновка (Фінанси, банки, страхування)

Консультація клієнтів по умовах придбання товарів в розстрочку згідно умов банку в торговому залі мазазину Єльдорадо

Продажа кредитних карток

Страхування клієнтів від нещасних випадків, а також страхування майна

Оформлення заявок на кредити в програмах Банку

Формування та підписання пакетів документів (кредитних договорів)

Допомага та консультація клієнтів після оформлення кредиту з різних питань

Головний спеціаліст відділу якості

з 04.2020 по 10.2020 (7 місяців)
ПРаТ "Українский Бекон", Водяное 2-е (Харчова промисловість)

1. Проведення навчання за вимогами особистої гігієни та санітарії до персоналу та відвідування.
2. Участь у розгляді отриманих рекламних оголошень за якістю випущеної продукції та у виставленні претензій на товарно-матеріальні цінності, що надійшли.
3. Підготовка довідок та висновки щодо процесів системи якості та безпеки харчових продуктів.
4. Здійснення контролю за дотриманням вимог системи управління якістю та безпеки харчових продуктів підрозділами підприємств.
5. Розробка документів системи менеджменту якості та безпеки харчових продуктів.
6. Участь у проведенні внутрішніх аудитів та підготовка необхідної документації.

Спеціаліст відділу комп'ютерної техніки

з 04.2018 по 02.2020 (1 рік 11 місяців)
Костянтинівська районна державна адміністрація, Костянтинівка (Державні організації)

Забезпечувала безперервну роботу
комп’ютерного та іншого додаткового обладнання, безперервний інтернет-
зв’язок та зв’язок внутрішньої мережі між відділами райдержадміністрації,
оперативний відео зв’язок з облдержадміністрацією, її структурними підрозділами та іншими організаціями.
Отримання та відправка вхідної та вихідної кореспонденції електронною поштою, реєстрація вхідної та вихідної кореспонденції, а також здійснювала супроводження системного, прикладного програмного забезпечення та електронного документообігу.

Начальник адміністративного відділу

з 05.2016 по 03.2018 (1 рік 11 місяців)
ТОВ "Гласкомерц", Костянтинівка (Хімічна промисловість, фармацевтика)

Робота з підлеглими в злагоді і повазі, робота з комп'ютером, робота в інтернеті, реєстрація вхідної та вихідної кореспонденції, факсової документації, реєстрація та оформлення договорів, ведення документообігу та ділової переписки, прийом і розподіл дзвінків, архівна справа, закупівля канцелярії для офісу та виробничих ділянок, організація доставки питної води на підприємство і розподіл її по ділянках, організація нарад і зустрічей делегацій керівника, оперативне виконання завдань керівника, організаторські навички підготовки заходів для підприємства.

Освіта

Національний технічний університет «Харківський політехнічний інститут»

Економічний факультет. Спеціальність "Публічне управління та адміністрування". Спеціаліст з менеджменту підприємств та організацій (Магістр), Харків
Вища, з 2017 по 2018 (1 рік)

На магістратурі вивчала публічне управління, основи менеджменту, управління трудовими ресурсами, соціологія організації та управління, державне управління, а також отримала поглиблені знання з організації роботи адміністративних структур, правових засад адміністративної діяльності, економіки і фінансів, управлінського аудиту, проєктного менеджменту, зв’язків з громадськістю та реклами, управлінського документознавства, психології управління, інформаційного забезпечення прийняття управлінських рішень, експертних технологій, антикризового менеджменту.

Знання і навички

• Навички роботи з комп'ютером

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Здатність швидко навчатися, відповідальність, уважність, працьовитість, пунктуальність, акуратність, енергійність, товариськість, порядність, старанність, ініціативність.