Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6060170

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 02.2023 по 06.2023 (4 місяці)
lum_for_you, Чернівці (Краса, фітнес, спорт)

Прийом та обробка замовлення через СРМ АМО.
Консультація та підбір засобів по догляду для волоссям.
Презентація продукту.
Супровід клієнта до моменту отримання і на протязі курсу.
Ведення діалогів за скриптами.
Опрацювання заперечень.
Повторній дотики, щоб вивести клієнта на діалог.

Менеджер по продажам удаленно

з 05.2022 по 02.2024 (1 рік 9 місяців)
Lapiland, Удаленно (Роздрібна торгівля)

Робота через срм Key та бізнес Сьют
Спілкування з клієнтами.
Допомога підбору розміру одягу/взуття Zara, HM, Reserved тощо
Створення готових образів для підвищення чеку.

Контроль оплати, створення ттн, контроль отримання товару
Вирішення питань коли одяг/взуття не підійшов.

Спілкування вільне, майже без скриптів.
Всі скрипти розроблені в ході праці.
Обов'язково робили дотики, розсилки, що підвищувало конверсію.
Кросс-сейл обов'язковий.

Менеджер по продажам удаленно

з 02.2021 по 05.2022 (1 рік 3 місяці)
Babbie.store, Одеса (Роздрібна торгівля)

Обработка входящих лидов через бизнес сьют, работа со вторичными и третичными касаниями.

Подбор размера одежды для детей и взрослых с учётом размерной сетки.

Работа с возражениями.

Ведение заказ до момента получения товара. Сбор обратной связи.

А так же:
Ведение отчётности KPI по каждому менеджеру и команды. Создание графиков выходов.

Прямые продажи и допродажи товара.

Оператор Call Centra

з 06.2020 по 05.2021 (11 місяців)
Интернет магазин Zymboru, москва (Роздрібна торгівля)

Прием и обработка заказов на сайте, прием звонков. Оформление товара на отправку, отслеживание движение товара. Вести базу клиентов, оповещать их об акциях, брать отзывы.

Контент-менеджер

з 05.2012 по 08.2020 (8 років 3 місяці)
Різні сайти, Інші країни (ЗМІ, медіа)

Створення контенту для кулінарних сайтів та ютуб каналів

Освіта

Днепродзержинский Технический Университет

Металлургический, инженер, Кам'янське
Вища, з 2003 по 2008 (4 роки 9 місяців)

Знання і навички

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Французька — початковий
• Англійська — середній