Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6068464/?puid=6296

Досвід роботи

Офіціант

з 07.2024 по 04.2025 (10 місяців)
Чорноморка, Ужгород (Готельно-ресторанний бізнес)

Адміністратор ресторану

з 09.2023 по нині (3 роки)
Pelican, Хуст (Готельно-ресторанний бізнес)

- ведення мінімальної бухгалтерської документації, нарахування заробітної плати
- робота з CRM системою Poster
- заведення тех.карток, ведення обліку товарів та продукції, проведення ревізій
- пошук, підбір та стажування персоналу
- комунікації з гостями закладу, вирішення конфліктних ситуацій
- підтримка чистоти та дотримання норм роботи закладу
- вирішення технічних та фізичних несправностей закладу
- ведення закупівель та контроль якості продукції та страв

Адміністратор ресторану

з 07.2021 по 09.2022 (1 рік 3 місяці)
Карась - рибна ресторація, Хуст (Готельно-ресторанний бізнес)

- контроль якості страв та напоїв
- бронювання столиків для гостей
- контроль чистоти та дисципліни персоналу
- підбір персоналу
- замовлення продукції
- ведення обліку продукції та актуальних залишків
- проведення ревізії та інвентаризації
- ведення документації
- видача та підрахунок заробітної плати
- організація заходів та бенкетів

Адміністратор готелю

з 04.2020 по 06.2021 (1 рік 3 місяці)
Apartel Shayan, Шаян (Готельно-ресторанний бізнес)

- прийом дзвінків, резервування номерів для гостей
- опрацювання онлайн-заявок
- поселення гостей
- ведення документації та CRM системи

Менеджер з продажу

з 01.2019 по 02.2019 (2 місяці)
White Rhino, Київ (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

- продаж інформаційних послуг
- ведення CRM системи
- комунікація з клієнтом та вирішення питань

Офіс менеджер

з 05.2016 по 08.2019 (3 роки 4 місяці)
ПП "ЯППІ", Київ (Освіта, наука)

- відповіді на телефонні дзвінки
- ведення бази студентів в CRM системі
- ведення документації ( excel, CRM, власна база )
- ведення соціальних сторінок школи (Facebook, Instagram)
- замовлення їжі в офіс
- консультування нових клієнтів
- листування поштою з клієнтами
- підготовка матеріалів для занять
- підтримання чистоти в офісі та створення комфортної атмосфери
- приймання оплати та підписання договорів зі студентами
- підготовка рахунків на оплату та актів виконаних робіт в системі 1С
- підбиття підсумків по завершенню семестру
- тестування студентів на визначення рівня володіння англійською мовою
- упорядкування промислових товарів і канцтоварів

Освіта

Національний авіаційний університет

Менеджмент інформаційних технологій, Київ
Незакінчена вища, з 2013 по 2014 (1 рік)

Київський національний лінгвістичний університет

Романська філологія, Київ
Вища, з 2012 по 2018 (6 років)

Знання і навички

• Вільне володіння ПК
• Водійські права кат. B
• Poster QR
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• R-Keeper
• Інвентаризація
• Poster
• Адміністрування офісу
• Користувач 1С
• Ведення документації
• Управління командою
• Пунктуальність
• Стресостійкість
• Уважність
• Адаптивність
• Доброзичливість
• Чесність
• Дисциплінованість
• Відповідальність
• Лідерство
• Робота із запереченнями
• Організованість

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Французька — середній

Додаткова інформація

Декретна відпустка