Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6069619/?puid=41

Досвід роботи

В.о.зав.касссы сектора кассовых операций,наразі головний єкономіст

з 07.2018 по 03.2026 (7 років 9 місяців)
АТ Ощадбанк, Одеса (Фінанси, банки, страхування)

Мои обязанности
Приём коммунальных платежей.
Оформление страховок жизни и несчастливых случаев,авто-страховки (Tas,Арсенал,Брок Бизнес,Gardian) Получение и отправка переводов (Ria,Wester Union,Money Gram,Intel Express)
Работа с крупными суммами,в грн,долл.евро.
Работа с документами дня,собирание отчетов от каждого кассир.
Обмен валюты
Прием платежей через терминал самообслуживания.
Работа в CardManager,EWA,АБС ММФО,CRM,Авто-касса
Выдача реквизитов по карте
Потом перевели на менеджера
Обслуживание и консультирование: Качественное консультирование физических и юридических лиц по всему спектру банковских продуктов и услуг (депозиты, кредиты, карточные счета, текущие счета).
Продажи и кросс-продажи: Активное привлечение клиентов, выполнение плановых показателей отделения по продаже банковских и страховых продуктов.
Операционная деятельность: Открытие и закрытие счетов, оформление платежных карт, проведение расчетно-кассовых операций, работа с национальной и иностранной валютой.
Работа с государственными программами: Оформление и сопровождение клиентов по социальным и государственным программам (включая пенсионные проекты, субсидии, выплаты ВПЛ и т.д.).
Документооборот: Формирование и проверка юридических дел клиентов, контроль правильности оформления договоров в соответствии с требованиями НБУ.
Урегулирование конфликтных ситуаций: Профессиональное решение сложных и нестандартных вопросов клиентов, обеспечение высокого уровня клиентского сервиса.

Продавец-кассир

з 05.2014 по 03.2018 (3 роки 11 місяців)
Таврия -В, Одеса (Роздрібна торгівля)

Раскладка товара ,приём товара в магазин,обслуживание клиентов на кассе,открытие и закрытие дня .Собирание инкассаторской сумку

Хостесс

з 03.2011 по 11.2012 (1 рік 9 місяців)
Olio pizza, Одеса (Гостинично-ресторанный бизнес)

Встреча гостей ресторана, сопровождение их к столику, помощь разместиться со всеми удобствами на предложенном месте, обеспечивание,комфорт гостей во время их пребывания в ресторане.
Организация визита гостей в телефонном режиме, резерв столов, прием предварительных заказов.
Ознакомление посетителей с меню, при необходимости – консультация, подсказка касательно выбора блюд и напитков.
Работа с негативом: вежливый прием возможных претензий со стороны гостей ресторана, разрешение конфликтных ситуаций с минимальным ущербом для имиджа заведения.

Освіта

Одесский центр профессионально технического образования 25

Повар-кондитер, Одеса
Середня спеціальна, з 2010 по 2013 (3 роки)

Получила 4-й разряд

Знання і навички

• Цілеспрямованість
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Ведення документації
• Чесність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Ведення CRM
• Дисциплінованість
• Управління командою

Знання мов

Українська — вище середнього