Контактна інформація

Шукач вказав ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6099410/?puid=507881

Досвід роботи

Начальник відділення

з 01.2024 по 10.2025 (1 рік 10 місяців)
Укрпошта, Тернопіль (Пошук персоналу, HR)

Основні обов’язки:
Планування, організація роботи відділення , управління персоналом;
Активне залучення нових клієнтів на обслуговування , розширення клієнтської бази та робота з існуючою клієнтською базою
Прямі продажі поштових продуктів і послуг;
Забезпечення виконання відділенням планових показників.
Планування та організація своєї роботи
Постійне навчання та розвиток професійних навичок
Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
Дотримання корпоративної культури та цінностей
Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
Відповідати за виконання плану та якісне обслуговування клієнтів
Виплачувати пенсії, грошову допомогу та перекази
Приймати платежі та посилки, презентувати поштові послуги та супутні товари
Вести документообіг і готувати звітність

Помічник директора

з 01.2022 по 06.2023 (1 рік 6 місяців)
Смб плюс, Тернопіль (Нерухомість)

відповідь на телефонні дзвінки;
оперативний пошук та аналіз необхідної інформації в інтернеті;
ведення документації;
допомога для керівника в різних напрямках, що стосуються діяльності підприємства (моніторинг; Інстаграм; Фейсбук; сайт та інше)
особисті доручення керівника;
доставка/ організація доставки матеріальних цінностей.

Кредитний фахівець,керівник відділення

з 07.2019 по 07.2020 (1 рік)
ШвидкоГрошi, Тернопіль (Фінанси, банки, страхування)

Функціональні обов’язки:
- консультація клієнтів з питань умов кредитування;
- перевірка достовірності документів представлених клієнтами;
- оформлення кредитів
- формування кредитних справ та звітів згідно банківських,
-відповідальність за наслідки прийнятих рішень;

-Забезпечення виконання покладених завдань, організовування роботи та ефективна взаємодія усіх структурних підрозділів ,контроль над працівниками,виконання програм, планових завдань.
-Вирішення всіх запитань в
межах наданих прав,доручення виконання функцій іншим працівникам.
порядок укладення і виконання фінансових договорів;
- етику ділового спілкування та ведення переговорів;


Досягнення: стресостійкість,вміння вислухати ,проконсультувати та допомогти,виконання планів по залученню клієнтів та кількості оформлених кредитів , вдосконалення та саморозвиток, отримання навичок спілкування з різними категоріями клієнтів.
Також ,як керівник,вміння находити спільну мову з колективом,забезпечити їм хороші умови праці.

Знання і навички

• Користувач ПК
• Комунікабельність
• Ведення CRM
• Управління командою
• Користувач 1С
• Ведення документації
• Здатність до навчання
• Оцінка ризиків
• Сумлінність
• Організованість

Додаткова інформація

Професійні навички:
-Здатність до саморозвитку і навчання, нестандартність мислення.
-Вміння переконувати, підтримувати, мотивувати, грамотно розподіляти і чітко ставити конкретні завдання, а також терміни їх виконання.
-Спілкуватися і знаходити контакт з різними людьми.
-Стійкість до стресів, робота в складних ситуаціях.