Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6119678/

Досвід роботи

Менеджер з продажу/менеджер інтернет-магазину

з 06.2022 по нині (3 роки 8 місяців)
Оптика "Точка зору", Вишневе (Київська обл.) (Роздрібна торгівля)

Продажі та робота з клієнтами (B2C / B2B):
Ведення комунікації з клієнтами на всіх етапах продажу — від першого звернення до завершення угоди, уточнення потреб та запитів, підбір оптимальних рішень відповідно до технічних вимог і бюджету клієнта

Консультації та технічний супровід:
Консультування клієнтів щодо технічних характеристик продукції (оправи, лінзи, індивідуальні рецептурні рішення), формування пропозицій під конкретні запити, робота з запереченнями, супровід нестандартних і індивідуальних замовлень

Повний цикл продажу та операційний супровід:
Повний цикл продажу — від першого контакту до фінальної передачі готового продукту клієнту, оформлення замовлень, узгодження характеристик, термінів виготовлення, умов оплати та доставки

Документообіг та взаємодія з постачальниками:
Робота з документацією по замовленнях, комунікація з постачальниками щодо характеристик і наявності продукції, контроль виконання домовленостей та строків

Аналітика та робота з даними:
Ведення обліку замовлень, робота з таблицями (Excel / Google Sheets), контроль актуальності даних та звітність по продажах

Розробка та розвиток сайту: Участь у створенні інтернет-магазину з нуля, розробка структури сайту та логіки каталогу включно з категоріями, підкатегоріями та навігацією

Товарний каталог та контент: Формування та ведення каталогу товарів (оправи, окуляри, лінзи, аксесуари), наповнення карток товарів характеристиками, варіаціями, фото та SEO-полями, оптимізація товарних сторінок і категорій за структурою, подачею інформації та читабельністю, оптимізація контенту з фокусом на зручність користувача, контроль актуальності даних, забезпечення єдиного стилю контенту

Менеджер з продажу/менеджер інтернет магазину

з 11.2021 по 02.2022 (4 місяці)
Domitalia, Харків (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Консультації клієнтів: Надання професійних порад щодо вибору меблів, освітлення та предметів інтер’єру європейських виробників з урахуванням потреб та уподобань клієнтів

Продаж продукції: Активне просування товарів, ведення переговорів, підготовка комерційних пропозицій, оформлення замовлень та підготовка договорів

Управління запасами та асортиментом: Контроль наявності товарів, замовлення нових надходжень, моніторинг популярності продукції та оновлення асортименту відповідно до запитів клієнтів

Організація експозиції: Ефективне оформлення вітрин, експозиції та внутрішнього простору салону для залучення уваги покупців

Наповнення сайту: Додавання та оновлення товарних карток на сайті (опис, ціни, характеристики, фото та відео), формування каталогу та структури сайту

Соціальні мережі: Ведення акаунтів, публікація товарів, промо та акцій, комунікація з клієнтами

Обробка замовлень: Прийом, обробка та виконання замовлень з сайту та соцмереж, контроль термінів доставки та повного циклу виконання

Технічна підтримка сайту: Взаємодія з IT-відділом для вирішення технічних питань

Участь у маркетингових кампаніях: Розробка та реалізація акцій, знижок та спеціальних пропозицій для залучення нових клієнтів

Менеджер 1С, касир

з 02.2021 по 11.2021 (10 місяців)
Domitalia, Харків (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Введення даних: Систематичне введення та оновлення інформації про товари, клієнтів, постачальників і транзакції.
Контроль за обліком: Моніторинг залишків товарів на складі, ведення обліку продажів і закупівель.
Створення звітів: Формування фінансових та аналітичних звітів для аналізу діяльності підприємства.
Взаємодія з відділами: Співпраця з іншими відділами (наприклад, бухгалтерією, логістикою) для забезпечення ефективної роботи
Обслуговування клієнтів: Прийом платежів від покупців, надання документів та дотримання стандартів обслуговування.
Введення транзакцій: Точне введення інформації про продажі у програму обліку.
Ведення касової документації: Підготовка звітів для фінансового відділу.

Регіональний менеджер B2B

з 11.2016 по 12.2020 (4 роки 2 місяці)
Promo Group Italy, Харків (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Надання інформації про продукцію: Проведення презентацій для менеджерів меблевих салонів, детальне інформування про продукцію та особливості фабрик-виробиків
Укладання договорів: Оформлення угод на розміщення продукції в салонах, забезпечення належних умов співпраці.
Надання матеріалів: Підготовка та надання необхідних матеріалів для підтримки продажів та маркетингу.
Допомога з підбором замовлень: Консультації клієнтів щодо підбору та прорахунку замовлень відповідно до їх потреб.та побажань
Допомога з оплатою: Підтримка клієнтів у процесі оплати замовлень, включаючи роз'яснення умов і варіантів оплати.
Робота з клієнтами: Активне взаємодія з існуючими клієнтами, залучення нових для розширення клієнтської бази.
Контроль показників ефективності: Моніторинг виконання планових показників, аналіз результативності діяльності.
Ведення бази: Управління базою каталогів, зразків та інформації про клієнтів для забезпечення ефективної роботи.
Ведення звітності: Підготовка щоденних та щотижневих звітів для оцінки результатів роботи.
Участь в виставках: Представлення компанії на українських та міжнародних виставках для підвищення впізнаваності брендів та залучення нових клієнтів.

Освіта

Харківський національний економічний університет імені Семена Кузнеця

Економіки та права, Економіка підприємства та менеджмент, Харків
Вища, з 2009 по 2013 (4 роки)

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Маю водійське посвідчення категорії B та власний автомобіль (досвід водіння 8 років).