Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Facebook.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6126313/

Досвід роботи

Спеціаліст Service Desk

з 03.2023 по 01.2026 (2 роки 11 місяців)
Meest China, Київ (Транспорт, логістика)

Став middle спеціалістом з junior. Мав команду яку навчав і розвивав, вибудував командну роботу і обов'язки, впровадження внутрішньої документації інцидентів та їх вирішення.

Також за цей термін є досвід в бізнес- аналізі.
Опис задач, оптимізація процесів, виправлення інцидентів, розробка нових інструментів і процесів, комунікація з розробниками і бізнесом.

Оператор call-center

з 03.2020 по 01.2023 (2 роки 11 місяців)
Meest China, Київ (Транспорт, логістика)

Займав позицію старшого менеджера.
Вирішення конфліктних ситуацій.

Старший менеджер інформаційної підтримки

з 10.2015 по 02.2020 (4 роки 5 місяців)
ТОВ "Uklon", Київ (IT)

Налагодження робочого процесу в колл- центрі, консультація партнерів і користувачів, вирішення конфліктних ситуацій.

Освіта

Ірпінський економічний коледж ВСП НУБіП

Товарознавство і комерційна діяльність, Ірпінь
Вища, з 2005 по 2009 (4 роки)

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Є право керування авто.
• Jira
• Користувач 1С
• Саморозвиток
• Bpm'online

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Рекомендації

Змійов Олексій

Змійов Олексій

Керівник Service Desk, Meest China

Додаткова інформація

Впевнений користувач ПК, працював з 1С, BPM. Швидко навчаюсь, комунікабельний, соціально активний, пунктуальний, вмію працювати у команді.

У вільний час займаюся музикою, люблю читати книжки.