Контактна інформація

Шукач вказав ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6141364/

Досвід роботи

Супервайзер

з 12.2021 по 05.2025 (3 роки 5 місяців)
Craft Sale, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Я розробляю та підтримую чіткі, ефективні навчальні матеріали та внутрішню документацію, які допомагають працівникам швидше навчатися та працювати краще. Я зосереджена на масштабованих системах знань, які підтримують адаптацію, утримання та операційну ефективність.

Основні обов'язки:

Написання структурованих, простих у використанні інструкцій, посібників і вмісту бази знань.

Розробка навчальних курсів і шляхів навчання для нових працівників.

Постійне оновлення навчальних матеріалів на основі аналізу даних і відгуків користувачів.

Створення детальних звітів для забезпечення прозорості, виявлення прогалин і стимулювання вдосконалення процесів.

Поєднуючи аналітичне мислення з емпатією до учня, я гарантую, що знання не лише документуються, але й активно використовуються, розуміються та вдосконалюються з часом.

Помічник керівника

з 01.2020 по 01.2021 (1 рік)
ABM Technology LLC, Дніпро (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Я створювала чіткі звіти та презентації на основі даних для підтримки прийняття стратегічних рішень у закупівлях і міжнародних партнерствах. Моя роль поєднувала аналітичне мислення, комунікацію та оперативну координацію.

Основні обов'язки:

Проводила онлайн-переговори англійською мовою з іноземними постачальниками та виробниками.

Розроблено структуровані порівняльні таблиці та аналітичні звіти для оцінки постачальників.

Переклад складних даних про закупівлі в доступні формати для вищого керівництва.

Сприяла оптимізації рішень про закупівлі та процесів вибору постачальників.

Оператор help desk

з 01.2015 по 01.2018 (3 роки)
ПриватБанк, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Освіта

УДХТУ

Економіка, Менеджмент, Дніпро
Незакінчена вища, з 2023 по 2027 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Project management

2022, 4 місяці

Project management PRO

2024, 4 місяці

Data Analysis

2024, 4 місяці

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Уміння аналізувати
• Управлінські навички
• MS Excel
• Ведення CRM
• Trello
• Управління командою
• Тайм-менеджмент
• Контент-менеджмент
• Навчання персоналу
• Викладання
• Організація навчального процесу
• Управління проєктами

Знання мов

Англійська — вище середнього

Додаткова інформація

Я фахівець із контенту та знань, який створює чіткі, масштабовані системи навчання та документації, які вирішують проблеми та зменшують шум.

Я спеціалізуюся на внутрішньому управлінні знаннями, технічному написанні та освітньому контенті.

🚀 Мій вплив:
– Скорочено час адаптації для нових членів команди на 15%
– Створено та масштабовано внутрішню базу знань з нуля
– Оптимізовано процеси документування, щоб покращити виконання завдань на 20%

Я вважаю, що хороший контент економить час, зменшує стрес і надає команді сили.

Наразі відкрита до дистанційних можливостях в групах, орієнтованих на продукт (SaaS, EdTech, внутрішні інструменти, L&D).