Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6142639/

Досвід роботи

Асистент

з 10.2024 по 09.2025 (1 рік)
Siri-Pro, Дистанційно (Послуги для населення та бізнесу)

Працював у міжнародній компанії, яка надавала клієнтам асистентську підтримку у виконанні найрізноманітніших завдань. У мої обов’язки входило організовувати та виконувати запити клієнтів — від бронювання авіаквитків, готелів чи подій до замовлення товарів, пошуку та підбору нерухомості, здійснення покупок і комунікації з постачальниками в різних країнах і т.д

Також займався створенням та редагуванням документів, таблиць, аналітичних звітів і презентацій; підготовкою матеріалів за допомогою інструментів штучного інтелекту; збором даних для внесення у CRM-систему компанії. Робота передбачала активне використання англійської мови, зокрема у спілкуванні з клієнтами з інших країн та у телефонних дзвінках до міжнародних компаній (наприклад, будівельних постачальників у Польщі, Литві, а також у сфері нерухомості в Дубаї).

Отримав великий досвід у багатозадачній роботі, аналітиці, організації процесів і комунікації з клієнтами різних культур. Також працював у корпоративній CRM-системі, де вів облік завдань, часу та звітність.

Customer service manager

з 07.2024 по 10.2024 (4 місяці)
Wizz Air, Дистанційно (Транспорт, логістика)

Працював в міжнародній авіакомпанії менеджером по роботі з клієнтами. В мої обовʼязки входило опрацювання запитів теплих лідів, які зверталися до нас з певною претензією через листування по почті. Наприклад робив повернення коштів за квиток на рейс, допомагав зареєструватися на сайті і т.д. Мова спілкування була англійською

Менеджер з експорту

з 03.2024 по 07.2024 (5 місяців)
MrPlayWood, Дистанційно (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Працював у компанї, яка створює деревʼяні, механічні 3D моделі для хоббі, такі як: пазли, конструктори.
В моїх головних обовʼязках було обзвонювати базу лідів, які були ексклюзивними дистрибʼюторами з продажу різних товарів в сфері для хоббі. Зокрема, компанії, які продавали: іграшки, пазли, конструктори, подарунки. Моєю задачою було зацікавити дистрибьютора в нашому товарі та домовитися про умови майбутньої співпраці.
Також я займався безпосередньо пошуком та створенням цієї бази лідів через інтернет ресурси: LinkedIN та різні пошукові методи за ключами конкретної мови країни, з якою працював у той чи інший період.
Країни з якими я працював були: Німеччина, Британя, Болгарія та Румунія. Мова спілкування була англійська.
Звіт робочого процесу ввівся у Microsoft Excel.

Оператор call-центру

з 05.2023 по 01.2024 (9 місяців)
Національний оператор, Дистанційно (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Працював оператором у компанії з надання послуг різним клієнтам (компаніям). Працював зі США, Канадою, Європою та ОАЄ. Мої завдання безпосередньо залежали від того, що хотів наш клієнт. З США наприклад до нас звертався клієнт зі сфери дизайну інтер'єру з проханням рекламувати його послугу іншим людям, таким чином я обдзвонював холодну базу по Америці рекламуючи нашого клієнта. Найдовша співпраця була з агентством нерухомості у Дубаї. Обдзвонював вже тут теплу базу клієнтів, які відгукнулися на рекламу в інстаграмі цієї агенції і уточнював деталі (з якою метою цікавиться, який тип нерухомості бажає) щоб передати клієнта в інший наш відділ.

Lead generation manager

з 04.2023 по 05.2023 (2 місяці)
Amazon PPC, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Працював 1 місяць у компанії з Amazon PPC. Займалися просуванням товару клієнтів на амазон, щоб збільшити їх прибуток з продажів. У мої завдання входило: пошук клієнтів на таких платформах як Upwork, LinkedIn та Fiverr; робити перший контакт із клієнтом та домовлятися про зустріч у зумі для презентації більш детальніше нашої послуги, заводити ліда у платформу Pipedrive та робити звіт наприкінці робочого дня.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 01.2023 по 03.2023 (3 місяці)
Listing Guru, Дистанційно (IT)

Працював у компанії з бустингу криповалюти на різних біржах. Робочий процес включав пошук різних проектів по крипті в телеграмі, дискорді і на біржах з метою пропозиції лістингу на топових біржах щоб підвищити впізнаваність і прибуткове зростання клієнта. Я робив перший контакт з людиною (директором або адміністратором проекту) і після позитивного результату передавав її на конференцію своїм керівникам, щоб вони провели з нею більш детальне ознайомлення щодо надання наших послуг.

Sales manager

з 12.2022 по 03.2023 (4 місяці)
Inter Connect Solutions, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Працював у Сінгапурській міжнародній телекомунікаційній компанії, займався продажем смс маршрутів та трафіків, а також здійснював закупівлю. Мова комунікації була англійською, спілкування було як у живому режимі за дзвінком, так і в листуванні поштою та скайпом. Робочі ресурси для пошуку потенційних лідів було через різні джерела, такі як: LinkedIN, конференції, сайти та інші.
Контакт із партерами був практично по всій земній кулі, найчастіше працював із країнами: Китай, Африка, Сінгапур, США, Франція, Німеччина, Литва, Гонк Конг, Індія.
Робота була у дистанційному форматі вдома

Менеджер з продажу

з 11.2021 по 11.2022 (1 рік)
IRoad International Distribution Company, Дистанційно (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Пропрацював рік у британській міжнародній компанії дистрибуції різних оптових товарів. Займався перших 8 місяцяв закупівлею товару у різних фірм, потім перевели на посаду продажу. Наступні 4 місяці займався продажем товарів у різні країни, різним компаніям дистриб'юторам, пропонуючи їм стати нашим партнером з продажу конкретного бренду продукції з якою ми раніше уклали контракт. Також займався рекламними оголошеннями для просування продукції замовника. Найчастіше працював із такими країнами як: Індія, Китай, Корея, Японія, Польща, Бразилія. Мова комунікації була - англійська. На своєму досвіді укладав 8 контрактів, один з яких був у перший робочий місяць. Усі звіти, результати виконаної роботи, моніторинг робочого процесу вівся в гугл таблиці. Робота була дистанційно, вдома.

Освіта

КНУ ім.Тараса Шевченка

Філологія, Київ
Вища, з 2017 по 2021 (4 роки)

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• MS PowerPoint
• Windows
• English
• Коммуникации и поиск информации
• Прямий продаж
• CRM
• Непрямий продаж
• Холодний продаж
• Комунікабельність
• Творчий підхід
• Контент-менеджмент
• Ведення соціальних мереж
• Користувач ChatGPT
• Ведення CRM
• Facebook Ads Manager

Знання мов

Англійська — просунутий

Додаткова інформація

Надзвичайно мотивований постійно розвивати особисті вміння та зростати професійно. Зацікавлений у високому заробітку та працювати виключно на результат.