Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6143517/

Досвід роботи

Пауза в карʼєрі

з 09.2024 по 08.2026 (2 роки)
Відпустка по догляду за дитиною

Оператор/Заступник начальника відділення

з 06.2021 по нині (5 років 4 місяці)
Укрпошта, Харків (Транспорт, логістика)

Обов’язки:
Приймання, обробка, сортування та видача усіх типів поштових відправлень і посилок.
Обслуговування клієнтів біля каси: прийом комунальних та інших платежів, грошових переказів, виплата пенсій і соціальної допомоги.
Консультування відвідувачів щодо послуг, тарифів, термінів доставки та супутніх товарів.
Робота з касовим апаратом, оформлення касової документації, інкасація та облік грошових коштів.
Внесення даних про відправлення до спеціалізованих внутрішніх програм і баз даних.
Контроль дотримання стандартів обслуговування, технологічних процесів, касової дисципліни та правил охорони праці.
Ведення первинної звітності, участь у проведенні інвентаризацій та інкасації великих сум.
Підтримка та розвиток відносин із ключовими й постійними клієнтами, презентація нових послуг і продуктів.
Навички:
Впевнений користувач ПК, робота з касовою технікою, POS-терміналами та сканерами штрихкодів.
Касова дисципліна та вміння працювати з готівкою та безготівковими розрахунками.
Уважність до деталей, висока швидкість та точність внесення даних.
Клієнтоорієнтованість, стресостійкість, грамотна мова та вміння вирішувати конфліктні ситуації.

Перекладач англійської

з 04.2018 по 04.2020 (2 роки)
MSP Ukraine, Харьков (Юриспруденція)

■ Підготовка та відправка звітів та листів для клієнтів;
■ Переклад документації;
■ Проведення перемовин із клієнтами;
■ Заповнення баз данних.

Освіта

Національна Академія Національної Гвардії України

Гуманітарний факультет, Харків
Вища, з 2012 по 2018 (6 років)

Отримала ступінь магістра філології

Додаткова освіта та сертифікати

Дія. Цифрова освіта

1 день
Сертифікат

Знання і навички

• Акуратність
• Діловий етикет
• Користувач ПК
• Уміння організувати свій робочий день
• MS Word
• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Організованість
• Чесність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Ведення документації
• Привітність
• Грамотна усна та письмова мова
• Висока працездатність
• Саморозвиток
• Старанність
• Уміння користуватись оргтехнікою

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Українська — вільно