Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Менеджер срм-системи

з 08.2025 по нині (6 місяців)

•Прийом та перевірка онлайн-замовлень.
•Коректне внесення замовлень у CRM-систему.
•Перевірка контактних даних і деталей доставки.
•Оновлення статусів замовлень.
•Передача замовлень у відділ обробки/логістики.
•Контроль помилок і дублів.
•Ведення бази клієнтів.

Пауза в карʼєрі

з 09.2023 по 07.2025 (1 рік 11 місяців)
Відпустка по догляду за дитиною

Direct-менеджер

з 09.2022 по 08.2023 (1 рік)
ФОП, Черкаси (Роздрібна торгівля)

- Ведення прямої комунікації через Instagram Direct для консультування потенційних покупців.
- Виявлення потреб клієнтів і рекомендація продуктів.
- Відповіді на запитання, коментарі та повідомлення від клієнтів.
- Прийом і обробка замовлень, відстеження процесу продажу та доставки товару.
- Обробка повернень і обмінів товару.
- Активне реагування на відгуки та побажання клієнтів.
- Забезпечення позитивної репутації бренду на платформі.

Контент-менеджер

з 07.2020 по 07.2024 (4 роки)
Магазин мобільних аксессуарів, Черкаси (Роздрібна торгівля)

- Опис товарів: написання детальних, точних і привабливих описів для мобільних аксесуарів.
- Завантаження фото та відео продукції, що відповідають вимогам якості та стандартам бренду.
- Редагування наявних описів та оновлення інформації про товари.
- Структурування і категоризація товарів.
- Розподіл аксесуарів за категоріями (чохли, зарядні пристрої, захисні скла, навушники тощо).
- Створення фільтрів для зручності пошуку (за типом пристрою, брендом, кольором, ціною тощо).
- Використання ключових слів у описах та назвах товарів для покращення видимості сайту в пошукових системах.
- Оновлення сайту щодо наявності товарів, зміни цін, нових надходжень або знижок.
- Ведення актуальної інформації про акції, розпродажі та спеціальні пропозиції.
- Контроль якості контенту.
- Перевірка на відповідність зображень і описів вимогам до якості та стандартам.

Менеджер з продажу

з 09.2019 по 04.2020 (8 місяців)
Дорожній Юрист, Черкаси (Послуги для населення та бізнесу)

- Активний пошук і залучення нових клієнтів для юридичних послуг.
- Проведення переговорів з потенційними клієнтами, аналіз їх потреб і пропозиція відповідних юридичних послуг.
- Встановлення довгострокових партнерських відносин з клієнтами.
- Надання консультацій потенційним клієнтам щодо юридичних послуг, що пропонуються компанією.
- Пояснення вартості послуг, їх переваг і умов співпраці.
- Роз’яснення юридичних аспектів і вирішення питань клієнтів.
- Ведення бази даних клієнтів і угод.
- Аналіз і відстеження результатів продажів, звітність перед керівництвом.

Оператор контакт-центру

з 02.2019 по 08.2019 (7 місяців)
Мотив+, Черкаси (Послуги для населення та бізнесу)

Робота з холодною базою клієнтів, продаж послуг.

Продавець-консультант

з 08.2017 по 11.2017 (4 місяці)
Абсолют, Черкаси (Роздрібна торгівля)

Освіта

ККБАД

Менеджмент та адміністрування, Київ
Середня спеціальна, з 2014 по 2017 (3 роки)

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• Користувач ПК

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Роботу шукаю лише віддалено!