Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6159578/

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Уміння аналізувати
• MS Excel
• Ведення CRM
• Управлінські навички
• Користувач 1С

Додаткова інформація

Попович Дарья Владимировна
Дата рождения: 26.08.1988
Место жительства: Днепр
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
E-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Опыт работы

Ведущий специалист отела сервиса
09.2019 по наст. время
КДЦ Менора

• проведение встреч и переговоров;
• обучение менеджеров отдела сервиса;
• постановка задач сотрудникам отдела сервиса в виде распределения мероприятий;
• ведение документаций и отчетностей;
• проведении VIP мероприятий;
• контроль за выполнением функциональных обязанностей менеджеров отдела сервиса;
• постановка задач;
• развитие стратегии конференц-сервиса;
• ведение базы данных;
• составление отчетов по мероприятиям;
• проведение мероприятий и контроль подразделений;
• контроль дебиторской задолженности.

Специалист отела сервиса
09.2016-09.2019 (3 года)
КДЦ Менора

• прием и обработка входящих звонков и запросов от клиентов;
• проведение встреч и переговоров;
• прием и обработка заказов клиентов, оформление необходимой документации, связанной с предоставлением услуг для клиентов;
• выяснение потребностей клиента, осуществление окончательного согласования с клиентом условий;
• составление договоров, выставление счетов и контроль оплат;
• составление отчетов по продажам;
• проведение мероприятий и контроль подразделений;
• взаимодействие с другими подразделениями организации с целью выполнения возложенных задач.

Региональный менеджер по продажам
09.2011 – 08.2016 (4 года 11 месяцев)
ООО «Альви Трейд»

• управление продажами в регионе, формирование стратегии продаж;
• управление филиальной сетью в регионе;
• поддержание и развитие клиентской базы в регионе;
• проведение переговоров, заключение договоров;
• анализ регионального рынка, конкурентной среды;
• планирование продаж и контроль выполнения планов;
• проведение промо-мероприятий, презентаций, тренингов, консультаций по продукции компании;
• контроль платежей, работа с дебиторской задолженностью.

Образование

2010: ДНУ им. О. Гончара
Факультет: Механико-математический
Специальность: инженер теплоэнергетик

Дополнительное образование

Мастерство обслуживания и коммуникаций с клиентами, тренер Барыбина Елена, Киев (2019)
Секреты качественного обслуживания, тренер Оксана Марусич, Днепр (2016 год)
Активные продажи, БЦ Лидер, Днепр (2015 год)

Профессиональные навыки

Компьютерные навыки
Уверенный пользователь MS Windows, MS Office.
1С: Предприятие

Знание языков
Английский – средний
Русский - эксперт
Украинский- эксперт

Дополнительная информация

Никогда не останавливаюсь на достигнутом, прикладываю максимум усилий для достижения поставленных целей!