Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6164840/

Досвід роботи

Старший менеджер

з 04.2023 по 07.2025 (2 роки 4 місяці)
Kids Butik, Чернівці (Роздрібна торгівля)

Працювала спочатку Дірект - менеджером , через рік підвищили до Старшого менеджера

Обов’язки дірект-менеджера:
•Опрацювання вхідних повідомлень у Instagram та Sitniks
•Консультація клієнтів щодо асортименту, допомога у виборі товару
•Надання детальних замірів і характеристик продукції
•Прийом, оформлення та супровід замовлень
•Перевірка товару на наявність браку перед відправкою
•Пакування та підготовка замовлень до відправлення

Обов’язки старшого менеджера:
•Розробка та написання скриптів продажів і відповідей для менеджерів
•Ініціювання та впровадження CRM-системи Sitniks у компанії
•Наповнення CRM: заведення товарів, оновлення даних
•Контроль якості роботи менеджерів: перевірка діалогів і зворотний зв’язок
•Складання та контроль графіків роботи менеджерів
•Ініціювання та реалізація нових процесів і рішень для підвищення ефективності роботи команди та якості сервісу
•Контроль заповнення внутрішніх таблиць і звітності
•Перевірка коректності нарахування заробітної плати менеджерам

HR менеджер

з 07.2020 по 03.2023 (2 роки 9 місяців)
Pronto pizza & sushi pro, Чернівці (Готельно-ресторанний бізнес)

🔹 Пошук персоналу в ресторан ;
🔹 Масовий підбір персоналу по Україні;
🔹Проведення телефонних співбесід , та відео співбесід ;
🔹 Адаптація нових працівників ;
🔹 Робота з різними джерелами пошуків ( не лише Work , robota );
🔹 Ведення звітностей ( people force );
🔹 Аналіз ринка праці;
🔹Прописання посадових інструкцій, стажування;

HR- менеджер

з 09.2019 по 05.2020 (9 місяців)
Bacara, Чернівці (Харчова промисловість)

- підбір персоналу та проведення співбесід ;
- формування кадрового резерву;
- розробка систем мотивації та навчання ;
- адаптація персоналу ;
- аналіз роботи персоналу ;
- нарахування ЗП працівникам ;
- розробка та впровадження заходів ( тімбілдінг) ;
- складання посадових інструкцій ;
- контроль стажування та проведення атестацій ;
- моніторинг ринку праці.

Старший менеджер по веденню

з 12.2018 по 06.2019 (7 місяців)
ZPB, Чернівці (Роздрібна торгівля)

В мої обов`язки входило ведення програми Workabox, проведення продажів , робила інветаризацію, слідкувала за відправками , спілкувалась з клієнтами в телефонному режимі , та в соцмережах, проводила контроль взаєморозрахунків з покупцями, а також виконувала всі доручення керівника відділу .

Старший касир

з 12.2017 по 10.2018 (11 місяців)
Нова Пошта, Чернівці (Транспорт, логістика)

працювала касиром , видавала , відправляла посилки і розраховувала клієнтів , вела касову книгу. Далі працювала старшим касиром , виконувала все те ж саме , але ще робила інкасацію , готувала всі документи для інкасації . Інколи працювала в програмі 1С.

Освіта

КНТЕУ

Фінанси , банківська справа та страхування, Чернівці
Вища, з 2018 по 2020 (2 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

HR-school

2019

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• Бітрікс24
• Google
• Google Drive