Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Фахівець роботи з клієнтами

з 06.2025 по 10.2025 (5 місяців)
Shop.lenovo.ua, Суми (Роздрібна торгівля)

1. Робота з клієнтами та продажі Консультування клієнтів щодо асортименту товарів/послуг, їхніх характеристик, умов придбання та доставки. Прийом та повне оформлення замовлень у внутрішній системі (CRM/1С), забезпечення точності даних. Повний супровід замовлень від моменту звернення клієнта до успішної реалізації/відвантаження. Оперативна комунікація з клієнтами через різні канали (чати, месенджери, електронна пошта), надання відповідей на запитання та вирішення поточних проблем.
2. Документальний супровід та фінанси Оформлення безготівкових рахунків на оплату, контроль правильності реквізитів та суми. Складання та підготовка комерційних договорів та додаткових угод, забезпечення їхньої відповідності внутрішнім стандартам та законодавству.

Лешмейкер

з 05.2025 по нині (10 місяців)

Менеджер по роботі з клієнтами

з 08.2022 по 05.2025 (2 роки 10 місяців)
Stylus, Суми (Роздрібна торгівля)

У моєму досвіді роботи я була відповідальна за контроль за виконанням продажів. Мої обов'язки включали в собі аналіз ринку, розробку стратегій продажу, а також моніторинг та оцінку результатів. Я активно співпрацювалаз командою та клієнтами для досягнення поставлених цілей. Моєю дієвістю було забезпечення стійкого зростання обсягів продажів та підвищення рівня задоволеності клієнтів.

Оператор колл центру

з 08.2021 по 02.2022 (7 місяців)
Smart Group, Суми (Продаж техніки)

Якісне консультування клієнтів, продаж техніки.

Менеджер по обробці замовлень

з 02.2020 по 03.2021 (1 рік 2 місяці)
Lady bags, Суми (Роздрібна торгівля)

Консультація клієнтів , оформлення заказів, розміщення та оформлення постів

Освіта

СумДПУ імені А.С. Макаренка.

Факультет іноземної та слов'янської філології, Суми
Незакінчена вища, з 2017 по 2021 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

КУ "Міський міжшкільний навчально-виробничий комбінат"

2017, 2 роки

Базовий курс з нарощування вій

2025, тиждень

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Користувач Internet
• MS PowerPoint
• 1С
• Email
• Internet Explorer
• Opera
• Mozilla Firefox
• Google Chrome
• WordPad
• Веб-браузери
• Аміго

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Про себе: творча, люблю читати, захоплююся індустрією краси, маю бажання працювати у крутій команді професіоналів та постійно розвиватися.