Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6225864/

Досвід роботи

Керівник відділу продажу

з 09.2023 по нині (1 рік 11 місяців)
РСУ, Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

•Організація відділу продажу: набір, навчання та мотивація менеджерів з продажу. Є в наявності команда сильних менеджерів готових до продажів. За 2 роки роботи не було менеджера, який хотів звільнитись. Урегулювання усіх питань з менеджерами, контроль та мотивація.
•Розробка та впровадження стратегії продажу. Створила під ремонтно-будівельну компанію скрипти продажів від першого дзвінка до повної обробки всіх заперечень.
•Пошук нових клієнтів, робота з клієнтами сегментів b2b, b2c. Налагодження контактів з агентствами нерухомості, відділами продажів, власниками об’єктів, супровід менеджерів при перших зустрічах, мотивація на пошуки нових партнерів.
•Участь у маркетингових заходах, виставках, презентацій компанії.
•Контроль за виконанням планів продажу: аналіз результатів, звітність, коригування стратегії за потребою. У 2024 році підняла рівень продажу на 80% порівняно з 2023 р. Виконання плану продажів у ремонтно-будівельній сфері навіть у зимові місяці.
•Взаємодія з усіма підрозділами компанії (дизайнера, виконроби, відділ укомплектування, фінансовий відділ)
•Розуміння специфіки ринку, будівельних процесів.
•Вміння провести переговори зі складними замовниками, вміння закрити угоду навіть у складних і нестандартних умовах

Менеджер з продажу

з 03.2021 по 01.2023 (1 рік 10 місяців)
УкрКоттедж, Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

•Продаж послуг з будівництва приватних будинків та котеджів, консультація замовників по телефону.
•Проведення особистих зустрічей із замовниками в офісі чи на ділянці
•Робота в AmoCRM, ведення клієнтської бази, робота з гарячими та холодними лідами.
•Розуміння усіх процесів будівництва приватного будинку, від архітектурного проекту до готової коробки під ключ. Попередній прорахунок вартості коробки будинку, з урахуванням робіт та матеріалів.
•Ведення замовника від першого дзвінка до здачі готового будинку. За рік роботи стала одним з найкращих працівників за результатами виконання плану продажів

Менеджер з продажу

з 06.2020 по 01.2021 (7 місяців)
РСУ, Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

•Обробка усіх вхідних заявок компанії, консультації та формування потреби замовників та підбір оптимального рішення для них, ведення клієнтів в СРМ системі. Побудова довгострокових відносин з замовником, для подальшого укладення договору на ремонт з наступними його об’єктами та рекомендації мене та компанії для його родичів та друзів. Повне ведення клієнтів від першого вхідного дзвінка до закриття угоди.
•Проведення індивідуальних зустрічей з замовниками, презентація компанії та шоуруму.

Менеджер по продажам

з 12.2019 по 06.2020 (6 місяців)
NewStroy, Бровари (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

•Обробка вхідних дзвінків, гарячої бази. Виявляла максимальну інформацію про замовника, про його потреби, бажання та страхи, відповідала на запитання, консультувала, мотивувала замовників на роботу з компанією. Обробка замовлення від першого дзвінка до підписанням договору.
•Вела звітність та документацію. Працювала у CRM системі Бітрікс. Багатозадачність, великий обсяг роботи, вела декілька компаній в одній, такі як «NewStroy», «NewDesign», «DomStroy», «NSDgroup»

Директор ресторану

з 06.2008 по 08.2016 (8 років 2 місяці)
Берегиня, Бровари (Готельно-ресторанний бізнес)

•Управління всіма операційними процесами закладу (постачання продуктів, фінанси, персонал, обслуговування клієнтів), формування стратегії розвитку, контроль якості страв та сервісу, збільшення прибутковості, робота з постачальниками та залучення нових клієнтів, організація заходів і спеціальних подій для залучення клієнтів
•Вміння керувати командою людей, мотивувати людей, вирішувати конфлікти
•Розуміння всіх процесів ресторану, кухня, зал, закупівлі, облік втрат, постачання

Освіта

КУТЕП

Менеджмент організацій, Київ
Вища, з 2006 по 2010 (4 роки)

У 2010 році закінчила Київський Університет Туризму Економіки та Права та здобула базову вищу освіту за спеціальністю Менеджмент та здобула кваліфікацію Бакалавр з Менеджменту

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• Пользователь ПК
• amoCRM
• Google Sheets
• Google
• CRM система Битрикс24

Додаткова інформація

Я відповідальна та уважна людина. Чесність. Правильно поставлене мовлення. Вмію слухати і чути, добре запам'ятовую інформацію, швидко вмикаюся в роботу. Дуже цілеспрямована. Поважаю чужу думку, але при цьому вмію відстоювати свою. До роботи відношусь з максимальною віддачею.