Алла

Менеджер по роботі з клієнтами, 40 000 грн

Вид зайнятості:
повна, неповна
Вік:
25 років
Місто проживання:
Київ
Готовий працювати:
Дистанційно, Київ

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.

Досвід роботи

Менеджер з кредитування

з 03.2021 по 10.2022 (1 рік 8 місяців)
Акцент-банк(А-банк), Житомир (Фінанси, банки, страхування)

Профессиональное сопровождение клиентов на всех этапах взаимодействия: от первичной консультации до долгосрочного обслуживания

Выполнение и перевыполнение планов продаж продуктов и дополнительных услуг

Подбор индивидуальных решений с учетом потребностей и финансовых возможностей клиента

Формирование долгосрочных, доверительных отношений с клиентами, повышение уровня лояльности и повторных продаж

Поддержание и строгое соблюдение корпоративных стандартов обслуживания и регламентов компании

Эффективная работа с возражениями и урегулирование конфликтных ситуаций, сохранение и укрепление репутации компании

Вклад в повышение узнаваемости и положительного имиджа компании на рынке

продавець непродовольчих товарів

з 10.2019 по 08.2020 (11 місяців)
ТзОВ"Мобіжук", Житомир (Роздрібна торгівля)

Виконання всіх робочих обов'язків і залучення нових клієнтів, виконання стандартів обслуговування ,продаж основних і додаткових продуктів та послуг,реалізація всіх завдань та цілей даної професії,робота з 1С, проведення інвентаризації та перерахунок каси,робота з інтернет-магазином компанії.

Освіта

ЖДУ ім.Івана Франка

Природничий*Екологія, Житомир
Незакінчена вища, з 2018 по 2022 (4 роки)

Вивчення всіх аспектів спеціальності екологія

Додаткова освіта та сертифікати

2022 (тривалість 6 місяців)

Знання і навички

  • MS Excel
  • MS Word
  • MS Office
  • MS PowerPoint
  • MS Outlook
  • Робота з клієнтами
  • Користувач ПК
  • Роздрібна торгівля
  • Работа с ПК
  • Работа с 1С
  • Страховий агент
  • Ведення CRM
  • Активний продаж
  • Здатність до навчання
  • Робота із запереченнями

Знання мов

  • Українська — вільно
  • Англійська — середній

Додаткова інформація

Ключові навички та професійні якості:

Уміння працювати з великим обсягом інформації, швидко аналізувати дані та приймати виважені рішення.
Оперативна адаптація до змін і нестандартних робочих ситуацій.
Здатність переконливо доносити клієнту цінність і вигоди продуктів та послуг компанії.
Побудова професійних, довірливих і довгострокових відносин з клієнтами.
Орієнтація на результат, виконання KPI та бізнес-показників.
Високий рівень відповідальності, дисципліни та самоорганізації.
Системний підхід до роботи, дотримання регламентів, стандартів і внутрішніх процедур компанії.
Розвинені навички комунікації, аргументації та роботи із запереченнями.
Стресостійкість і вміння ефективно працювати в критичних та конфліктних ситуаціях.
Готовність до навчання, професійного розвитку та впровадження нових знань у роботу.
Уміння працювати в команді та ефективно взаємодіяти з різними підрозділами.
Клієнтоорієнтованість із збереженням інтересів компанії.

Професійні навички:

Досвід роботи з 1С.
Володіння ПК на рівні впевненого користувача.
Знання стандартів продажів та обслуговування клієнтів на високому рівні.

Знання мов:

Українська — вільно.
Російська — високий рівень.
Англійська — середній рівень (Pre-intermediate)

Інші резюме цього кандидата

Схожі кандидати

Усі схожі кандидати


Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: