Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6326118/

Досвід роботи

Billing specialist

з 02.2021 по нині (5 років)
Quality Laboratory Services, Дистанційно (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Кодування:
•Внесення демографічної та медичної інформації пацієнтів у систему.
•Співпраця з лікарськими офісами для уточнення та узгодження даних.
•Перевірка страхової придатності пацієнтів і достовірності внесених даних.
•Виконання великого обсягу роботи з дотриманням термінів.

Білінг:
•Формування та обробка рахунків для страхових компаній.
•Контроль своєчасності платежів та робота з дебіторською заборгованістю.
•Координація роботи з відділом звітності та фінансів.
•Забезпечення правильності даних для успішного страхового відшкодування.
•Додавання медичної документації, лабораторних звітів та фінансових чеків у базу.
•Забезпечення ефективної комунікації між пацієнтами, лікарями та страховими компаніями.

Набуті навички:
•Систематичність та увага до деталей.
•Навички роботи з великими масивами даних.
•Розуміння американських стандартів у сфері медичного білінгу.
•Практичні знання з основ медичного кодування, лабораторних процедур та тестування.
•Робота із системами Labgen, Excel, Google Docs для обробки даних.

Адміністратор

з 07.2020 по 09.2020 (3 місяці)
Яхта Conceptum, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

Адміністратор:
•Прийом гостей на борту та допомога з розміщенням у каютах.
•Організація комфортного перебування: харчування, напої, сервіс.
•Виконання індивідуальних запитів гостей.
•Підтримання чистоти та порядку в гостьових зонах і каютах.
•Співпраця з командою яхти для забезпечення високого рівня обслуговування.
•Замовлення продуктів, господарських товарів та необхідних постачань для яхти.
•Ведення обліку витрат і контроль запасів.

Страховий координатор

з 12.2018 по 02.2020 (1 рік 3 місяці)
Alba Smile Dental Centre, Дистанційно (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Адміністратор:
•Привітання та реєстрація пацієнтів - ведення бази даних, внесення та оновлення данних в системі.
•Координація графіку прийому лікарів, оптимізація завантаженості.
•Робота з телефонними дзвінками, електронною поштою та факсами — надання інформації, запис на прийом, перенесення чи скасування візитів.
•Виконання щоденних адміністративних завдань, ведення внутрішньої документації.

Страховий координатор:
•Керування страховими запитами через офіційні медичні портали (Thiqa, Daman, OpenJet).
•Обробка затверджень та відмов у страхових порталах; інформування пацієнтів про результати та надання альтернативних рішень.
•Пряма взаємодія зі страховими компаніями.
•Підготовка, систематизація та архівація документів для перевірок і аудитів.
•Перевірка правильності даних, контроль відповідності страхових полісів і документів.
•Надання консультацій пацієнтам щодо правил та умов страхового покриття.

Набуті навички:
•Удосконалення комп’ютерних навичок (Excel, Word, Email, спеціалізовані страхові портали).
•Опановування термінології у стоматології та ортодонтії.
•Повне розуміння процесів страхування (білінг, документація).
•Комунікація арабською мовою на робочому рівні.

Супервайзер

з 03.2015 по 11.2018 (3 роки 9 місяців)
Solidaire restaurant, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

Хостес:
•Привітання та розміщення гостей.
•Приймання бронювань та телефонних дзвінків.
•Приймання та передача замовлень, у т.ч. на доставку.
•Обслуговування VIP-гостей, підготовка VIP кімнат та декорацій для особливих подій.
•Вирішення непорозумінь та конфліктних ситуацій.
•Участь в організації кейтерингу.

Супервайзер:
•Складання графіку роботи персоналу.
•Навчання нових співробітників та контроль якості сервісу.
•Організація та відповідальність за проведення кейтерингів.
•Розв’язання будь-яких робочих проблем.

Адміністратор

з 03.2014 по 10.2014 (8 місяців)
Krakus Hotel, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

•Робота з клієнтами на ресепшені: поселення, виселення, надання довідкової інформації.
•Ведення бронювань.
•Прийом дзвінків, обробка запитів гостей, вирішення поточних питань.
•Співпраця з персоналом готелю для забезпечення високого рівня обслуговування.
•Контроль за дотриманням внутрішніх стандартів готелю.

Знання і навички

• MS Excel
• Internet User
• Insurance
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Здатність до навчання
• Ведення документації
• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Стресостійкість
• Управління командою
• Інвентаризація
• Доброзичливість

Знання мов

• Англійська — просунутий
• Українська — вільно
• Польська — середній
• Арабська — початковий

Додаткова інформація

Zholkevich Anzhelika
Telegram, WhatsApp#: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Egypt, Hurghada

OBJECTIVES:
I am looking for remote job to apply all my experience, improve and help company to grow up. Skilled in patient care, scheduling, insurance claims, and administrative operations. Strong communicator with ability to manage multiple tasks under pressure, while maintaining professionalism and a positive patient experience.

EXPERIENCE:

February 2021 - August 2025. Quality Laboratory/ Quality Billing Services. USA (Remote). Office based in Ukraine, Kyiv.
Medical Coding Responsibilities:
•Checked insurance eligibility and confirmed patient coverage prior to claim submission.
•Applied basic CPT/ICD coding for laboratory procedures, tests, and medical services.
•Reviewed medical records and documentation for accuracy and compliance, ensuring audit readiness.
•Verified documentation to support coded services to prevent claim denials.

Medical billing specialist Responsibilities:
•Processed and reviewed billing for clinical procedures in accordance with U.S. healthcare regulations.
•Prepared and submitted claims and medical records through insurance portals for reimbursement.
•Liaised with insurance providers to get approvals and payments accordingly.
•Communicated with patients regarding billing errors, insurance coverage, payment solutions.
•Maintained accurate, audit-ready documentation to ensure compliance and prevent financial issues.
•Handled high-volume workload while maintaining quality and attention to detail.

July 2020 - September 2020. Yacht Conceptum. Egypt, Greece.
Yacht Stewardess / Administrator:
•Organized guest comfort: meals, beverages, hospitality services.
•Maintained cleanliness and order in guest areas and cabins.
•Ordered food, household goods, and all necessary supplies for the yacht.
•Maintained records of expenses and inventory control.

December 2018 – February 2020. Alba Smile Dental Centre. Al Ain. UAE.
Reception & Front Desk Responsibilities:
•Answered phone calls, managed reservations, and adjusted doctors’ schedules to maximize efficiency.
•Provided detailed information about clinic services, treatments, and promotional offers.
•Registered new patients in the system and updated records (insurance details, ID copies, file in the system).
•Verified procedures completed, scheduled follow-up visits, and monitored patient progress.
•Coordinated with the laboratory; created and tracked pending cases to ensure efficient workflow.
•Maintained accurate digital records: reports, invoices, x-rays, insurance cards, ID scans.
•Verified insurance eligibility, obtained consent forms, prepared bills, processed patient check-out.
•Assisted VIP or impatient patients, ensuring a positive customer experience.

Insurance Agent:
•Corrected billing errors.
•Liaised directly with insurance companies.
•Managed approvals/rejections and communicated outcomes to patients, offering solutions where needed.
•Prepared and reviewed documentation such as referrals, progress notes, reports for audits, ensuring accuracy and compliance with insurance and clinic policies.

March 2015 – November 2018. Solidaire restaurant. Al Ain. UAE.
Supervisor Responsibilities:
•Managed daily staff schedules and delegated responsibilities.
•Supervised team performance and provided on-the-job training for new employees.
•Ensured high standards of customer service and efficient restaurant operations.
•Oversaw catering preparations and coordinated logistics for special events.
•Resolved operational and customer-related issues promptly to maintain service quality.

March 2014 – October 2014. Hotel Krakus. Poland.
Administrator.
•Assisted guests at the reception: check-in and -out, providing information.
•Managed reservations and bookings in the system.
•Handled phone calls, guest inquiries, and resolved ongoing issues.
•Coordinated with hotel staff to ensure high-quality service.
•Maintained compliance with hotel standards and procedures.