Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6342963/

Досвід роботи

Старший адміністратор

з 05.2025 по 10.2025 (6 місяців)
Five seasons, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

•Організація та контроль роботи адміністраторів, покоївок та технічного персоналу.
•Забезпечення високого рівня сервісу та стандартів гостинності.
•Координація процесу заселення та виселення гостей, вирішення нестандартних ситуацій.
•Ведення бронювань (Booking, Airbnb та інші платформи), управління графіками заїздів.
•Робота з касою, звітністю та фінансовими операціями.
•Обробка відгуків гостей, вирішення конфліктних ситуацій, підвищення рівня задоволеності
•Організація та оптимізація внутрішніх процесів для ефективної роботи готелю/апартаментів.

Менеджер готелю

з 09.2024 по 03.2025 (7 місяців)
Villa Pinia, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

•Координація роботи персоналу, формування графіків.
•Контроль стандартів сервісу та екологічних практик.
•Організація бронювань, робота з гостьовими платформами (Booking, Airbnb )
•Взаємодія з гостями, вирішення нестандартних ситуацій.
•Контроль витрат, складання звітності, оптимізація бюджету.
•Розробка та впровадження програм сталого розвитку й екологічних ініціатив.
•Співпраця з постачальниками та підрядниками, контроль якості послуг.
•Просування еко-готелю, робота з відгуками та репутацією.

Адміністратор готелю

з 08.2024 по 10.2024 (3 місяці)
Марістелла, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

Адміністратор готельно-ресторанного комплексу

з 12.2022 по 06.2024 (1 рік 7 місяців)
Портофіно, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

Адміністратор

з 01.2022 по 09.2023 (1 рік 9 місяців)
готель бутік Дача Ланжерон, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

Продавець-консультант

з 05.2021 по 01.2022 (9 місяців)
Queen, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

Продавець-консультант

з 08.2020 по 02.2021 (7 місяців)
No taboo, Одеса (Роздрібна торгівля)

Адміністратор

з 05.2016 по 10.2017 (1 рік 6 місяців)
Тату салон, Луцьк (Краса, фітнес, спорт)

Освіта

ОНУ ім. І.І. Мечникова

Журналістика, Одеса
Незакінчена вища, з 2012 по 2016 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Курси надання першої до медичної

2025

Знання і навички

• Shelter PMS
• Ведення бухгалтерського обліку
• Бронювання номерів
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Управління персоналом
• SERVIO
• Ведення документації
• Оформлення документації
• Підбір персоналу
• SERVIO HMS
• Комунікабельність
• Стресостійкість

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Я адекватна та стресостійка. Щира та порядна. Але якщо тату та пірсинг для вас неприйнятні, то на жаль, нам не по дорозі. Я відмінне доповнення прогресивної компанії, та нічний кошмар для стереотипного "