Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6348358/?puid=15809

Досвід роботи

Менеджер

з 11.2024 по нині (1 рік 11 місяців)
Moment, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

* Організація та координація щоденної роботи закладу.
* Координація команди та розподіл робочих задач між співробітниками.
* Контроль виконання поставлених задач та дотримання внутрішніх правил.
* Ведення внутрішньої комунікації з командою.
* Створення та впровадження робочих інструкцій і внутрішніх правил.
* Організація графіків, контроль дисципліни та робочих процесів.
* Вирішення нестандартних та конфліктних ситуацій.
* Комунікація з клієнтами, постачальниками та іншими контрагентами.
* Контроль наявності необхідних матеріалів та організаційних ресурсів.
* Робота з документацією, таблицями та внутрішнім обліком.
* Контроль операційних питань, пов’язаних із оплатами.
* Підготовка чек-листів, графіків та інструкцій для команди.
* Участь у вирішенні адміністративних та організаційних питань.
* Робота в умовах високого навантаження та одночасного виконання декількох задач.

Адміністратор салону краси

з 12.2023 по 05.2024 (6 місяців)
Arzu, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Основні обовʼязки:
• Організація запису клієнтів.
• Ведення календаря.
• Робота з телефонними дзвінками.
• Комунікація у месенджерах.
• Контроль роботи майстрів.
• Робота з оплатами.
• Ведення внутрішньої документації.

Адміністратор

з 06.2022 по 10.2023 (1 рік 5 місяців)
Молодость, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Основні обовʼязки:
• Організація роботи зміни.
• Координація персоналу.
• Контроль якості сервісу.
• Ведення звітності.
• Взаємодія з постачальниками.

Менеджер

з 10.2021 по 12.2022 (1 рік 3 місяці)
Киев фуд маркет, Киев (Готельно-ресторанний бізнес)

Основні обовʼязк:
• Організація робочих процесів.
• Контроль виконання поставлених завдань.
• Робота з клієнтами та підрозділами.
• Ведення документації.
• Контроль якості обслуговування.

Знання і навички

• Уважність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Організованість
• Дисциплінованість
• MS Excel
• MS Word
• Користувач 1С
• Грамотна усна та письмова мова
• Робота в команді
• Стресостійкість
• Ведення документації

Додаткова інформація

Маю досвід організації роботи команди, координації процесів та вирішення адміністративних питань у динамічному середовищі. Вмію швидко розставляти пріоритети, самостійно приймати рішення та знаходити вихід із нестандартних і критичних ситуацій без зайвої паніки. Працювала з документацією, внутрішніми організаційними питаннями та комунікацією з відділом бухгалтерії, контролювала виконання завдань і взаємодію між різними сторонами. Також маю практичний досвід часткового підбору персоналу: пошук кандидатів, первинна комунікація та телефонні співбесіди. Сильними сторонами вважаю організованість, відповідальність, грамотну комунікацію та вміння доводити завдання до результату. Розглядаю позиції адміністратора, офіс-менеджера, асистента або помічника керівника, де зможу бути надійною опорою в щоденній роботі та брати на себе організаційні й адміністративні питання.