Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6349256/

Досвід роботи

Менеджер з навчання ( HR відділ)

з 01.2024 по 01.2026 (2 роки)
ТОВ Зіна Компані, Ужгород (Роздрібна торгівля)

Навчання т а адаптація нових співробітників, зокрема
менеджерів магазинів.
• Навчання роботі в 1C, контроль засвоєння процесів і
стандартів.
• Проведення стажувань, атестацій і допусків до роботи.
• Участь у співбесідах на лінійні та керівні позиції.
• Розробка навчальних курсів на платформі SmartExpert.
• Створення та оновлення навчальних матеріалів.
• Консультаційна підтримка діючих менеджерів щодо процесів, 1C та управлінських рішень.
• Вирішення складних операційних питань у магазинах.
• Підвищення кваліфікації персоналу та адаптація до змін.
• Участь у відкритті нових магазинів і навчанні команд.
• Участь у впровадженні нових процедур і процесів
(деталі конфіденційні).

Менеджер

з 02.2022 по 01.2024 (2 роки)
ТОВ База, Ужгород (Роздрібна торгівля)

Повне управління роботою магазину: планування, організація, контроль.
• Контроль ТМЦ, залишків і коректності товарного обліку.
• Формування замовлень з урахуванням продажів, сезонності та залишків.
• Приймання товару, перевірка документів, внесення даних у 1 С.
• Організація та проведення інвентаризацій, аналіз нестач.
• Проведення інкасацій, контроль готівкових операцій.
• Підбір, навчання та адаптація персоналу.
• Організація роботи змін, постановка задач і контроль виконання.
• Дотримання стандартів, процедур і вимог мерчандайзингу.
• Робота з клієнтами та вирішення нестандартних ситуацій.
• Взаємодія з бухгалтерією, логістикою, службою безпеки та центральним офісом.
• Консультація клієнтів та допомога у виборі товару
• Супровід клієнта від звернення до покупки
• Робота з постійними клієнтами
• Вирішення конфліктних ситуацій
• Контроль сервісу та якості обслуговування
• Відповідальність за показники продажів магазину
• Організація роботи персоналу

Заступник керуючого магазином

з 10.2021 по 12.2021 (3 місяці)
Spar, мережа магазинів, Ужгород (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• Формування та навчання команди.
• Координація та контроль роботи персоналу.
• Ведення табелів обліку робочого часу.
• Введення товарів у базу даних.
• Організація роботи персоналу в торговельному залі.

Менеджер

з 04.2018 по 09.2021 (3 роки 6 місяців)
ТОВ"БАЗА", Ужгород (Роздрібна торгівля)

Контроль оптимальної роботи крамниці, прийом товару, та внесення його до програми 1С, контроль товарного залишку на крамниці,
Проведення інвентаризації, проведення інкасації,контроль грошових коштів на крамниці. Управління персоналом,
підбір та навчання персоналу.
(на посади: менеджер, продавец, викладка та тех працівник)

Обліківець

з 06.2017 по 05.2018 (1 рік)
ТОВ"База", Ужгород (Роздрібна торгівля)

Товарний облік на складі та в торговому залі.
• Приймання й оприбуткування товару, контроль руху.
• Перевірка відповідності накладним, усунення розбіжностей.
• Щоденна робота в 1C, формування звітності.
• Підготовка та участь в інвентаризаціях і ревізіях.
• Ведення первинної документації та взаємодія з бухгалтерією.

Продавець

з 02.2017 по 06.2017 (5 місяців)
ТОВ"БАЗА", Ужгород (Роздрібна торгівля)

Виконання встановлених планів продажів.
• Консультація клієнтів.
• Підтримка візуального мерчандайзингу.
• Дотримання стандартів обслуговування та процедур.

Продавець

з 10.2011 по 02.2017 (5 років 5 місяців)
Магазин Взуття, Ужгород (Роздрібна торгівля)

Касові операції т а консультації клієнтів.
• Викладка товару та підтримка порядку в торговому залі.

Освіта

ЗОШ

Ужгород
Середня, з 1997 по 2007 (10 років)

Знання і навички

• Уважність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Ведення документації
• Управління командою
• Стресостійкість
• Лідерство
• Ведення CRM
• Користувач 1С
• Управління магазином
• Інвентаризація
• Адаптивність

Додаткова інформація

Менеджер з досвідом роботи у роздрібній торгівлі та управлінні магазинами. Маю практичний досвід роботи з клієнтами: консультації, підбір товару, супровід клієнта до покупки.
Вмію знаходити підхід до різних людей, працювати із запереченнями та підтримувати довгострокові відносини з клієнтами.