Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6352882/?puid=6296

Досвід роботи

Заступник керуючої готелем

з 09.2023 по нині (3 роки)
Optima Hotels & Resorts, Трускавець (Готельно-ресторанний бізнес)

Керувати підрозділом під час відсутності керівника.
Сприяти начальнику служби у керівництві, контролі і координації роботи персоналу служби з метою забезпечення високої якості обслуговування.
Розділяти відповідальність з керівником служби щодо чистоти в гостьових кімнатах, службових, господарських і громадських приміщеннях відповідно до стандартів, прийнятих в готелі; здійснювати контроль якості прибирання.
Спільно з керівником служби брати участь в навчанні персоналу.
Надавати допомогу керівнику у проведенні прийому, звільнення співробітників, у здійсненні заходів заохочення і покарання.
Контролювати дотримання персоналом служби стандартів зовнішнього вигляду, гігієни і поведінки.Вести облік і здійснювати зберігання забутих гостями речей.

Забезпечувати утримання в порядку обладнання та інвентарю, а також правильне використання миючих засобів і матеріалів для прибирання.
Контролювати своєчасне надходження матеріалів, необхідних для планомірної діяльності служби.
Брати відповідальність у нестандартних, нетипових, неординарних, надзвичайних ситуаціях; швидко і оперативно ліквідувати інциденти чи непорозуміння. При цьому бути ввічливим доброзичливим, справедливим.

Адміністратор готелю

з 04.2022 по 09.2023 (1 рік 6 місяців)
Optima Hotels & Resorts, Трускавець (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов'язки: поселяти, виселяти гостей, розповісти всю необхідну інформацію, розраховувати гостей, робота з касою та терміналом, ведення звітності, робота з ПК та сайтами бронювань, приймання вхідних дзвінків.

Досягнення: отримання неабиякого досвіду у адміністративній сфері, стресостійкість, робота з людьми, ініціативність.

Адміністратор готелю

з 09.2021 по 03.2022 (7 місяців)
!Fest hotel, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов'язки: поселення, виселення гостей, робота з касою, ведення звітності, вирішення різних проблем.
Досягнення:стресостійкість, робота з людьми, ініціативність.

Офіціант

з 05.2021 по 09.2021 (5 місяців)
Релакс комплекс "Шепільську", Стрий (Обслуговування людей)

Обов'язки: подати меню, прийняти замовлення, винести замовлення, розрахувати людей.

Офіціант

з 10.2020 по 11.2020 (2 місяці)
Арт-центр Дзиґа, Львів (Обслуговування людей)

Обов'язки: подати меню, прийняти замовлення, винести замовлення, розрахувати людей.

Освіта

Львівський національний університет імені Івана Франка

Географічний, готельно-ресторанна справа, Львів
Вища, з 2018 по 2024 (6 років)