Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6466217/

Досвід роботи

HR / Game presenter trainer

з 09.2023 по 02.2026 (2 роки 6 місяців)
пiд NDA, Одеса (ЗМІ, медіа)

- Подбор кандидатов на позицию ведущих игр (проведение первичных интервью, оценка кандидатов).
- Проведение полного обучения новых сотрудников с нуля.
- Обучение технике работы с игровыми материалами, базовым игровым процедурам и правилам игр.
- Обучение базовому английскому для коммуникации с игроком.
- Подготовка всех методических материалов для обучения.
- Подготовка сотрудников к работе: поведение, речь, подача и взаимодействие с аудиторией.
- Контроль соблюдения внутренних стандартов и качества ведения игр.
- Проведение оценки уровня подготовки сотрудников после обучения.
- Выявление ошибок в работе ведущих и проведение дополнительного обучения.
- Сопровождение новых сотрудников на этапе адаптации.
- Контроль соблюдения процедур проведения игр и стандартов компании.

Game presenter

з 06.2021 по 05.2023 (2 роки)
пiд NDA, Одеса (ЗМІ, медіа)

- Введение игры с объяснением правил на английском
- Поддержание атмосферы
- Соблюдение правил и регламента ведения игр, к также правил компании

Оператор контакт-центру

з 12.2020 по 06.2021 (7 місяців)
Банк Південний, Одеса (Фінанси, банки, страхування)

- Приём входящих звонков (ua/ru/en)
- Консультация клиентов банка по услугам и ситуациям
- Помощь в решении сложностей, связанных со счётом или аккаунтом клиента.
- Ведение отчётности о проделанной работе

Помощник руководителя

з 10.2018 по 03.2020 (1 рік 6 місяців)
Остра Панди Сервисиз, сюрвейерская компания, Одесса (Транспорт, логістика)

- Ведение корреспонденции руководителя.
- Переговоры с зарубежными заказчиками относительно вида и стоимости работ.
- Перенаправление задач на инспектора по сюрвею.
- Составление сюрвеерских отчетов в международном формате согласно полученной от инспектора информации.
- Мониторинг информации о предстоящих мероприятиях в сфере морских грузоперевозок.
- Анализ международных морских перевозок с целью определения потенциальных клиентов на рынке
- Организация командировок - заказ билетов, бронь гостиниц и пр.
- Ведение новостей на сайте и в linkedin

Также принимала участие в организации форума "LIM-ODESSA-2019" от Live International Marketplace
По совмещению выполняла поручения Главного Бухгалтера

Преподаватель

з 12.2017 по 04.2018 (5 місяців)
Центр Раннего Развития "Ладушка", Одесса (Образование, наука)

Создание, подготовка и проведение уроков для детей возрастной группы от 1 до 7 лет.

Портье, Администратор отеля

з 04.2017 по 08.2017 (5 місяців)
Reikartz Hotel Group, Одесса (Гостинично-ресторанный бизнес)

- Прием и размещение гостей
- Работа с кассовым аппаратом, POS-терминалом, Z/X отчетами
- Координация работы служб отеля
- Консультация гостей по номерному фонду
- Предварительное бронирование номеров.

Коммерческий представитель

з 03.2015 по 03.2016 (1 рік)
ЧП "Готама Ко", Одесса (Оптовая торговля, дистрибуция, импорт, экспорт)

- Переговоры с клиентами
- Контроль оборота продукции
- Подбор ассортимента под торговую точку
- Контроль документооборота

С момента приёма на работу поднялся уровень продаж, а также значительно снизился уровень возвратов на торговых точках, стабильно выполнялся план продаж.

Освіта

Южно-украинский национальный педагогический университет имени К.Д.Ушинского

Факультет иностранных языков, английская филология и литература, Одесса
Вища, з 2011 по 2015 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

UX/UI Design in WayUp School

2023: 3 месяца

Знання і навички

• Figma
• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• MS PowerPoint
• Adobe Photoshop
• 1С
• MS Access
• Adobe
• Joomla!
• SERVIO
• Управленческие навыки
• SERVIO HMS
• Дисциплінованість
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Комунікабельність
• Стресостійкість

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Личные качества:
- Коммуникабельность
- Стрессоустойчивость
- Грамотно поставленная речь
- Обучаемость
- Отсутствие вредных привычек