Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Facebook.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6468519/

Досвід роботи

Адміністратор рецепції готелю

з 02.2022 по 12.2023 (1 рік 11 місяців)
Туристичний центр "Верховина", Ужгород (Туризм)

Ідентичні до попередньої зайнятості

Адміністратор рецепції готелю

з 03.2021 по 02.2022 (1 рік)
Санаторний комплекс "Деренівська Купіль", Ужгород (Туризм)

1) Опрацювання запитів, пов'язаних з відпочинком гостей:
* допомога у підборі апартаментів відповідно до побажань гостей;
* інформування щодо наявних спец пропозицій, послуг санаторного комплексу, різноманітних активностей тощо;
* сприяння у вирішенні негараздів та швидкому усуненню недоліків;
2) Реєстрація заїзду/виїзду гостей, дотримання касової дисципліни (вірний та вчасний розрахунок);
3) Опрацювання вхідної кореспонденції;
4) Активна співпраця з іншими підрозділами (оздоровчий центр/ресторан/бухгалтерія/охорона тощо), кінцевою метою якої є надання якісного сервісу.

Досягнення:
1) Забезпечення високоякісного сервісу обслуговування;
2) Здобуття навичок правильної співпраці зі суміжними підрозділами.

Адміністратор

з 11.2020 по 03.2021 (5 місяців)
Еко-курорт "Ізки", Міжгір'я (Туризм)

Обов'язки:
1) Продаж послуг комплексу (чан/лазні/катання на конях/майстер класи тощо);
2) Контакт із гостями у якості адміністратора рецепції: допомога у вирішенні побутових питань, інформування щодо наявних пропозицій відпочинку, проведення процедур check-in та check-out та сприяння у вирішенні решти питань;
3) Активна зайнятість у соцмережах, пов'язана із залученням нових гостей до відпочинку у комплексі;
4) Проведення екскурсій (Синевир, Шипіт тощо), анімаційних та святкових програм.

Досягнення:
1) Налагодження системи продажу послуг комплексу та збільшення показників продажу;
2) Максимальна увага до гостей, забезпечення якісного рівня обслуговування;
3) Набуття нових навичок:
* активний продаж послуг;
* швидкість у прийнятті ключових рішень;
* значні успіхи в опануванні мультизадачності.

Адміністратор рецепції

з 03.2020 по 08.2020 (6 місяців)
Готель "Антоніо", Ужгород (Готельно-ресторанний бізнес)

Вирішення всіх питань, пов'язаних із проживанням гостей та забезпечення високоякісного сервісу обслуговування

Екскурсовод

з 10.2019 по нині (6 років 5 місяців)
RK Tours, Ужгород (Туризм)

Додаткова зайнятість у вільний час. Проводжу індивідуальні та групові екскурсії Закарпаттям

Менеджер з організації пасажирських перевезень

з 01.2018 по 07.2018 (7 місяців)
ПрАТ "Закарпатавтотранс", Ужгород (Транспорт, логістика)

Організація роботи пасажирських перевезень на автостанціях Закарпатської області

Адміністратор рецепції (портьє)

з 09.2016 по 03.2017 (7 місяців)
ПАТ "Інтурист–Закарпаття", Ужгород (Готельно-ресторанний бізнес)

Вирішення питань відносно проживання гостей

Кур'єр

з 01.2016 по 07.2019 (3 роки 7 місяців)
ФОП Коробецький В. В., Ужгород (Транспорт, логістика)

Додаткова зайнятість (робота за договором).
Зустріч товару, транспортування та доставка кінцевому адресату.

Освіта

Львівський національний університет імені Івана Франка

Історичний, Львів
Вища, з 2009 по 2015 (6 років)

У 2009 році вступив до Львівського національного університету імені Івана Франка та у 2015 році здобув спеціальність "викладач історії". Основним інтересом залишається етнологія, зокрема тема дерев'яного будівництва на теренах Закарпаття. Навчання дало поштовх до подорожей та відкриття нових локацій, інтересу до архітектури тощо.

Додаткова освіта та сертифікати

Менеджмент туристичної та готельно-ресторанної справи (УжНУ, при участі норвезької Школи Бізнесу Нурд Університету)

09.2019 - 12.2019, 3 місяці

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Користувач Internet
• MS PowerPoint
• Adobe Photoshop
• Booking.com
• Adobe
• Мій готель
• Логістика

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Українська — вільно
• Польська — початковий

Додаткова інформація

Вітаю,
Надаю перевагу позмінному графіку роботи (2/2, 3/3, 1/3 тощо).

Туристичний гід у Закарпатті:
ℹ️ [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Наявне легкове авто (водійське посвідчення категорії В)