Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6480588/?puid=32429

Досвід роботи

Direct-менеджер

з 05.2024 по 12.2025 (1 рік 8 місяців)
Hoda.concept, Дистанційно (Легка промисловість)

Консультувала клієнтів у Direct та месенджерах

Допомагала підібрати модель і правильний розмір взуття відповідно до параметрів стопи

Оформлювала замовлення та вносила інформацію про клієнтів у KeyCRM

Контролювала статус замовлень, підтверджувала дані та супроводжувала клієнтів до отримання покупки

Дірект менеджер

з 02.2022 по нині (4 роки 8 місяців)
Anikaphone, Чернівці (Роздрібна торгівля)

Консультувала клієнтів щодо техніки Apple в Direct, Telegram

Допомагала підібрати iPhone, iPad, MacBook, Apple Watch та аксесуари відповідно до потреб клієнта

Пояснювала відмінності між моделями, обсягами пам’яті, кольорами та технічними характеристиками

Менеджер із ведення клієнтів

з 01.2021 по 12.2022 (2 роки)
Zstydio, Чернівці (Роздрібна торгівля)

Внесення оплат клієнтів в програму ,відписування клієнтав в Інстаграм, вирішення конфліктних ситуацій, розмова із клієнтами в телефонному режимі

Продавець консультант

з 09.2019 по 09.2020 (1 рік)
Дитяий одяг, Чернівці (Роздрібна торгівля)

Продаж у магазині (консультування клієнтів)
Також продаж у діректі

Освіта

КНТЕУ ЧТЕІ

Менеджмент, Чернівці
Вища, з 2018 по 2020 (2 роки)

Чернівецький кооперативний економіко правовий коледж

Спеціальність підприємництво торгівля та біржова діяльність, Чернівці
Середня спеціальна, з 2016 по 2018 (2 роки)

Знання і навички

• Sitniks
• Ведення KeyCRM
• CRM
• Водійські права кат. B
• amoCRM
• Дисциплінованість
• Чесність
• Адаптивність
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Комунікабельність
• Ведення CRM