- PRO
Наталья
Direct-менеджер, копірайтер
- Вид зайнятості:
- неповна
- Вік:
- 29 років
- Місто проживання:
- Одеса
- Готовий працювати:
- Дистанційно
Контактна інформація
Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6486596/
Досвід роботи
Direct-менеджер
з 06.2025 по нині
(2 місяці)
Airon, Дистанційно (Машинобудування)
1.Оперативна відповідь на запити
2.Консультація клієнтів
3.Обробка замовлень в CRM
4.Робота з запереченнями та складними клієнтами
5.Продажі та cross-sell, якщо доречно.
6.Робота з постійними клієнтами
7.Збір зворотного звʼязку
8.Ведення звітності
Дірект-менеджер / Засновник інтернет-магазину з власним виробництвом
з 12.2022 по 09.2024
(1 рік 9 місяців)
U`RAIN, Одеса (Роздрібна торгівля)
Запуск власного інтернет-магазину дав мені глибоке розуміння всіх етапів управління онлайн-бізнесом. За цей час я успішно керувала процесами від створення бренду до побудови стосунків з клієнтами, працівниками та постачальниками. Моя робота включала:
- Запуск і просування онлайн-платформи: Створила інтернет-магазин з нуля, самостійно організувала маркетингову кампанію, що залучила понад 10 000 відвідувачів за перший рік. Залучала цільову аудиторію через багатоканальні рекламні стратегії (Facebook Ads), постійно проводила аналітику ефективності. Працювала з бюджетом 7000 доларів на місяць.
- Оптимізація процесів і впровадження CRM-систем: Автоматизувала роботу з клієнтами через впровадження CRM-систем, що дозволило підвищити рівень лояльності покупців і збільшити повторні продажі на 25%.
- Клієнтський сервіс і побудова стратегії утримання клієнтів: Розробила програми лояльності, запустила sms-кампанії, завдяки чому 85% клієнтів повернулися для повторних покупок. Проводила дослідження клієнтської поведінки для кращого розуміння їх потреб.
- Управління постачальниками і логістикою: Побудувала систему управління запасами і співпрацювала з постачальниками та кур'єрськими службами для забезпечення вчасної доставки товарів.
- SEO та контент-маркетинг: Підвищила видимість магазину в пошукових системах через SEO-оптимізацію контенту та структури сайту, що забезпечило органічне зростання трафіку на 40%.
- Оптимізація власного виробництва одягу: Організувала та оптимізувала процеси власного виробництва одягу, що дозволило значно скоротити витрати та підвищити якість продукції, зберігаючи ефективність на кожному етапі виробництва.
Контент-менеджер
з 06.2020 по 03.2021
(9 місяців)
Rurik home, Киев (Роздрібна торгівля)
Протягом 9 місяців займалася створенням і реалізацією стратегії в соціальних мережах для бренду "Rurik home". Основні обов'язки включали:
- Створення контент-плану: Розробила та реалізувала стратегію контенту для соціальних мереж, що призвело до підвищення взаємодії з підписниками та зростання охоплення.
- Написання постів та модерація спільноти: Регулярно створювала якісний контент, підтримуючи активну комунікацію з аудиторією, модеруючи обговорення та відповідаючи на питання.
- Instagram Stories і робота з інфлюенсерами: Генерувала креативний контент для Instagram Stories, співпрацювала з інфлюенсерами для розширення аудиторії та збільшення впізнаваності бренду.
- Створення технічних завдань для фотографа: Забезпечувала узгодженість візуального контенту з брендовою стратегією через надання чітких технічних завдань для команди фотографів.
- Генерація та проведення активацій: Організувала кілька успішних конкурсів і акцій для підвищення залученості підписників та збільшення кількості підписників на 20%.
Юрисконсульт
з 02.2019 по 09.2021
(2 роки 7 місяців)
ООО «Аптека Гаевского», Одесса (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)
Як юрист із 3-річним досвідом роботи, я спеціалізувалася на договірному праві та забезпечувала юридичну підтримку бізнесу. Основні обов’язки включали:
Складання та аналіз договорів: Підготувала та переглянула понад 100 договорів для компаній різного рівня, забезпечивши захист прав та інтересів клієнтів.
Юридичні консультації з питань корпоративного і трудового права: Надала правову підтримку підприємствам щодо внутрішніх політик, процедур та трудових відносин, що допомогло уникнути трудових конфліктів та судових розглядів.
Представництво інтересів компаній у переговорах: Брала участь у складних комерційних переговорах із партнерами та постачальниками, забезпечуючи юридичний супровід та дотримання правових норм.
Вирішення спорів та медіація: Допомагала компаніям вирішувати внутрішні та зовнішні конфлікти мирним шляхом, забезпечуючи ефективну комунікацію та досягнення компромісів.
Освіта
ОНУ им. И.И.Мечникова
Экономико-правовой, право, Одесса
Вища, з 2013 по 2019 (5 років 4 місяці)
Знання і навички
- Пользователь ПК
- MS Office
- MS Outlook
- Веб-браузеры
- Express
- Ведення CRM
- Здатність до навчання
- Canva
- Зйомка stories
- Редагування текстів
- Створення Reels
- Розробка контент-плану
- InShot
- Швидкий набір тексту
- Створення відеоконтенту
- Постинг контенту
Знання мов
- Англійська — середній
- Російська — вільно
- Українська — просунутий
Додаткова інформація
Личные качества: коммуникабельность, ответственность, целеустремленность, внимательность, аккуратность, креативность
Хобби/увлечения: музыка, спорт, фотография, чтение.
Схожі кандидати
-
Direct менеджер
15000 грн, Дистанційно, Харків -
Direct менеджер
Дистанційно -
Менеджер по тендерам, специалист по тендерным продажам, закупкам
Дистанційно, Вінниця , ще 8 міст -
Direct-менеджер онлайн
Дистанційно -
Менеджер з продажу
Дистанційно -
Sales manager
40000 грн, Дистанційно