Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6530873/?puid=486347

Досвід роботи

Головний консультант обробки звернень

з 08.2025 по нині (1 рік 2 місяці)
Урядовий контактний центр, ДУ, Київ (Державні організації)

- Прийом та реєстрація звернень громадян, надання консультацій і довідкової інформації.
- Супровід звернень: інформування про статус і результати розгляду.
- Робота з персональними даними та CRM: точність внесення, обробки й перевірки інформації.

Головний фахівець з аналітики

з 12.2022 по 04.2025 (2 роки 5 місяців)
Центр громадського здоров'я Міністерства охорони здоров'я України, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- обробка та супровід документації у сфері охорони здоров’я;
- верифікація та валідація персональних даних пацієнтів у медичній інформаційній системі Моніторинг соціально значущих хвороб (ІС МСЗХ);
- перевірка масивів даних відповідно до визначених індикаторів PEPFAR в сфері лікування та профілактики ВІЛ/СНІДу.

Головний спеціаліст з актуальності даних та захисту персональних даних

з 12.2020 по 12.2022 (2 роки)
Національна служба здоров'я України, Київ (Державні організації)

- верифікація (звірка, виявлення розбіжностей) персональних даних
пацієнтів в системі електронної системи охорони здоров'я (ЕСОЗ);
- виявлення та деактивація записів про пацієнтів, які ідентифіковані як померлі особи відповідно до наданої інформації Міністерством юстиції України з Державного реєстру актів цивільного стану;
- ручне об'єднання дублюючих записів пацієнта в ЕСОЗ;
- розгляд та надання відповіді на звернення громадян з питань, що пов'язані з обробкою персональних даних через СЕД АСКОД;
розгляд та надання відповідей на депутатські та адвокатські запити, листи центральних органів виконавчої влади (ЦОВВ) та органів безпеки (СБУ, ДБР, НАБУ, ДПСУ тощо).

Завідувач сектору документального забезпечення та архівної роботи

з 01.2017 по 12.2020 (4 роки)
Дарницький РВ ЦМУ (ГУ) ДМС в м. Києві та Київській області, Київ (Державні організації)

- Прийом громадян та оформлення паспортів у системі ЄІАС УМП.
- Перевірка обставин, що впливають на видачу паспорта (запити, листування з державними органами та консульствами).
- Підготовка та перевірка документів у державних реєстрах (regdracs.minjust, ІП ДІС, «Недійсні документи», АС Аркан).
- Опрацювання звернень у СЕД Мегаполіс: втрата паспорта, зміна даних, довідки з ЄДДР, скарги та відмови від ID-карт.
- Проведення процедури встановлення особи та робота з висновками службових розслідувань щодо законності оформлення документів.

Освіта

Київський економічний інститут менеджменту

Менеджмент організацій, Київ
Вища, з 2005 по 2009 (4 роки)

2008 – 2009Менеджер-економіст
2005 – 2008Бакалавр з менеджменту

Київський коледж нерухомості

Біржова діяльність, Київ
Вища, з 2001 по 2004 (3 роки)

Експерт-оцінювач цілісного майна;
Економіст

Знання і навички

• АСКОД
• Ведення архіву документів
• ІС СЗХ
• ЦБД ЕСОЗ
• ЄДДР
• СЕД Мегаполіс
• Здатність до навчання
• Ведення документації
• Відповідальність
• Знання держ. реєстрів
• Робота з базою даних

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно

Додаткова інформація

- Високий рівень відповідальності
- Конфіденційність і дотримання етичних норм у роботі з персональними даними
- Вміння ефективно працювати з повторюваними завданнями.
- Стійкість до монотонної роботи, уважність до деталей
- Організованість і послідовність у виконанні рутинних процесів