Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6535884/?puid=295385

Досвід роботи

Менеджер по работе с абонентами

з 09.2020 по нині (5 років 8 місяців)
ООО "Инфолайн систем", Киев (интернет)

менеджер по работе с абонентами

Менеджер по работе с абонентами, администратор удаленно

з 01.2016 по 09.2020 (4 роки 9 місяців)
ООО «Юнетко», Киев (интернет-оператор)

- работа с IP телефонией, виртуальной АТС Binotel, Asterisk
- администрирование клиентской базы;
- телефонные переговоры с клиентами, консультация в финансовых, технических вопросах, оформление заявок на вызов мастера, заявок на подключения, продажи услуг;
- внесение информации в базу данных;
- обработка обращений от клиентов и сотрудников в мессенджерах,
- работа с внутренней системой CRM компании;
- диагностика, устранение неисправностей у абонентов, на линии, координация технических специалистов;
- администрирование сетевого оборудования;
- составление и оформление договоров с юридическими лицами, выставление счетов;
- организация работы техподдержки, обучение операторов техподдержки.

Агент по продаже иммиграционных, визовых услуг

з 05.2015 по 12.2015 (8 місяців)
ООО «Strategic Business Solutions Boutique» http://sb-sb.com, Киев (иммиграционные, визовые услуги)

консультации, продажи иммиграционных, визовых, юридических услуг

Менеджер по работе с клиентами

з 02.2011 по 05.2013 (2 роки 4 місяці)
ООО «Инвестум», Киев (IT, разработка ПО, телекоммуникации и связь.)

- продажа услуг, работа с клиентской базой;
- заключение договоров, проведение расчетов;
- информационное администрирование сайтов;
- составление презентаций, инструкций коммерческих предложений, новостей

Менеджер по работе с клиентами

з 02.2009 по 12.2010 (1 рік 11 місяців)
ООО «Ай-Ти Люкс», Киев (дистрибуция программного обеспечения, http://it-lux.com)

- продажи, составление договоров;
- развитие дилерской сети.

Помощник судьи

з 08.2005 по 01.2009 (3 роки 6 місяців)
районный суд, Запорожье (Государственные организации)

- изучение жалоб, заявлений и дел, кот. поступили судье;
- помощь судье в подготовке дел к судебному рассмотрению;
- составление проектов судебных актов по делам;
- составление статистических отчетов.

Консультант по судебной статистике

з 09.2003 по 08.2005 (2 роки)
районный суд, Запорожье (Государственные организации)

- составление статических отчетов;
- подготовка материалов дел к судебному рассмотрению, составление запросов, писем, обращений;
- оформление исполнительных листов;
- анализ письменных обращений граждан.

Освіта

Классический приватный университет

Правоведение, Запорожье
Вища, з 1998 по 2003 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Digital Marketing по Digital Marketing Manager program от Digital Marketing Institute(Ireland)

2018г.

«Тестирование программного обеспечения» Ciklum

2013

Green Forest курсы английского языка, уровень intermediate

2012

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно