Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6541667/

Досвід роботи

Адміністратор готелю

з 06.2017 по 11.2020 (3 роки 6 місяців)
готель "Vele Rosse", Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

- прийом і розміщення гостей
- прийом дзвінків
- бронювання номерів
- вирішення конфліктних ситуацій в межах компетенції посади
- надання інформації про послуги готелю та продаж додаткових
послуг
- робота за безготівковим розрарухном(виставлення рахунків і
контроль їх оплат)
- взаємодія з усіма службами підприємства
- прийняття оплати за проживання / робота з касовим апаратом
- робота з сайтами on-line
за період роботи адміністратором заміняла і виконувала обов'язки менеджера з продажу:
- обробка письмових звернень гостей;
- прийом вхідних дзвінків та консультування гостей;
- реагування на відгуки гостей;
- укладання договорів;
- введення бухгатерскої документації (виставлення рахунків і
контроль їх оплат);
- спілкування з корпоративними клієнтами;
- бронювання номерів і конференц-залів;
- прорахунок послуг та складання кошторисів
- контроль роботи СПіР;
- розробка акційних пропозицій
-HR - формування та розміщення вакансій на сайтах з пошуку
роботи

Адміністратор

з 03.2014 по 09.2014 (7 місяців)
готель "Чорне море", Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

- прийом і розміщення гостей
- прийом дзвінків
- бронювання місць
- надання інформації про послуги готелю
- ведення звітної документації
- прийняття оплати за проживання / робота з касовим апаратом
- робота з сайтами on-line замовленнями

Освіта

ОНАПТ

Інноваційних технологій та готельно-ресторанного бізнесу, Одеса
Вища, з 2014 по 2018 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• 1С
• CRM
• Akeneo pim
• SERVIO HMS

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно