Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6571749/?puid=18149

Досвід роботи

Менеджер з кредитування

з 04.2021 по нині (5 років 7 місяців)
А-банк, Житомир (Фінанси, банки, страхування)

Профессиональное сопровождение клиентов на всех этапах взаимодействия: от первичной консультации до долгосрочного обслуживания

Выполнение и перевыполнение планов продаж продуктов и дополнительных услуг

Подбор индивидуальных решений с учетом потребностей и финансовых возможностей клиента

Формирование долгосрочных, доверительных отношений с клиентами, повышение уровня лояльности и повторных продаж

Поддержание и строгое соблюдение корпоративных стандартов обслуживания и регламентов компании

Эффективная работа с возражениями и урегулирование конфликтных ситуаций, сохранение и укрепление репутации компании

Вклад в повышение узнаваемости и положительного имиджа компании на рынке

Продавець-консультант

з 10.2019 по 08.2020 (11 місяців)
ТОВ "ЖЖУК", Житомир (Роздрібна торгівля)

Вміння виявити потребу,знайти підхід до клієнта,продати товар з подальшою співпрацею з клієнтом та вміння зробити клієнта постійним,увага до кожного клієнта,можливість працювати з кількома клієнтами одночасно
Викладка товару,контроль за актуальними цінами,продаж товару та додаткових послуг і аксесуарів,ведення документації та касовий розрахунок

Освіта

ЖДУ ім.Івана Франка

Екологія' Природничий, Житомир
Незакінчена вища, з 2018 по 2022 (4 роки)

Ведення документації,моніторинг та контроль за навколишнім середовищем,розробка способів для усунення проблем з екологічним станом

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• 1С
• MS PowerPoint
• MS Outlook
• Робота з клієнтами
• Користувач ПК
• Роздрібна торгівля
• Работа с ПК
• Работа с 1С
• Страховий агент
• Ведення CRM
• Активний продаж
• Здатність до навчання
• Робота із запереченнями

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Ключові навички та професійні якості:

Уміння працювати з великим обсягом інформації, швидко аналізувати дані та приймати виважені рішення.
Оперативна адаптація до змін і нестандартних робочих ситуацій.
Здатність переконливо доносити клієнту цінність і вигоди продуктів та послуг компанії.
Побудова професійних, довірливих і довгострокових відносин з клієнтами.
Орієнтація на результат, виконання KPI та бізнес-показників.
Високий рівень відповідальності, дисципліни та самоорганізації.
Системний підхід до роботи, дотримання регламентів, стандартів і внутрішніх процедур компанії.
Розвинені навички комунікації, аргументації та роботи із запереченнями.
Стресостійкість і вміння ефективно працювати в критичних та конфліктних ситуаціях.
Готовність до навчання, професійного розвитку та впровадження нових знань у роботу.
Уміння працювати в команді та ефективно взаємодіяти з різними підрозділами.
Клієнтоорієнтованість із збереженням інтересів компанії.

Професійні навички:

Досвід роботи з 1С.
Володіння ПК на рівні впевненого користувача.
Знання стандартів продажів та обслуговування клієнтів на високому рівні.

Знання мов:

Українська — вільно.
Російська — високий рівень.
Англійська — середній рівень (Pre-Intermediate).